Mancata Copertura indirizzo e condomino attivato

dannart

Buonasera, nel mio condominio sono stati ultimati i lavori di posa della fibra da parte di Fibercop che risultano ultimati. La cosa strana è data dal fatto che, malgrado i tecnici mi abbiano confermato che si poteva procedere alla richiesta di attivazione con qualsiasi operatore, il mio indirizzo risulta non coperto. Altra stranezza è data dal fatto che al condomino del 3° piano è stata attivata la fibra mentre a me rispondono che l'indirizzo non è coperto. Entrambi siamo con Fastweb. Sapreste darmi, per cortesia, qualche motivazioni più attendibile di Fastweb? Grazie.

IceMatrix

A chi ti può dare la risposta nel forum serve l'Indirizzo per fare i controlli del caso e mi informerei anche come l'altro condomino è riuscito 😉

dannart

Piazza Vittorio Bachelet Lotto 4 Scala A, 40 Maglie Lecce

IceMatrix Ho già chiesto più volte e mi ha detto che son passati i tecnici della TIM che dovevano attivare un'altra utenza ed, essendo in zona, se era interessato in quel momento all'attivazione. Lui aveva fatto la richiesta alcuni mesi fa ma l'indirizzo non era ancora coperto.

kiragt2001

@dannart un indirizzo?

kiragt2001

@dannart il 40 lo da coperto
sono i 3 condomini uguali?se il tuo vicino nello stesso palazzo è attivo verifica che nel locale tecnico ci sia il pte di fc

dannart

kiragt2001 In che senso? La verifica di solito la faccio con Piazza Vittorio Bachelet 40A e non risulta coperto

dannart Si sono 3 grandi condomini ma con lotti diversi contrassegnati da lettere divere

diverse

Se inserisco l'indirizzo dell'altro ingresso posto in un'altra via Via Jan Palach, 5 me lo da coperto

IceMatrix

@dannart fa una foto del PTE come ti hanno siugerito ci deve essere altrimenti l'altro condomino non sarebbe collegato

kiragt2001

i 2 ingressi mi confermi che siano entrambi 40?
Ripeto l'importante e che nel locale tecnico ci sia il pte affianco alla chiostrina rame...e se il tuo vicino che abita nello stesso edificio è attivo possono attivare anche te

dannart

Gli altri ingressi sono 40 lungo tutta la strada i cablaggi sono stati passati all'interno dei tombini posti nel cortile del condominio e poi hanno passato i cavi dall'ingresso della scala nelle varie canaline di ogni pianerottolo sino al 3° piano non so cosa sia il PTE e dove trovarlo il lavori sono stati fatti da Fibercop e Fastweb mi risponde se che non risulto coperto oppure non ci sono slot disponibili. Ho detto anche che avrei cambiato operatore

Mi hanno detto che sarei stato contattato da loro, nel momento in cui ci sarebbe stata la disponibilità. Il vicino è al 3° piano mentre io sono al 2° della stessa scala e non capisco perchè non possa essere attivata da me.

kiragt2001

@dannart scendi nei locali dove ci sono i contatori e le linee telefoniche e cerca una cassetta tipo questa:

quella dove c'è scritto fibercop

dannart

All'interno del cortile del condominio oppure fuori per strada? Ho guardato sia all'esterno che all'ingresso della scala ma non c'è niente. C'è solo il contatore generale della luce e uno sportello con la scritta SIP che può essere aperto solo da loro.

IceMatrix

@dannart nel condominio non avete un locale tecnico? Ora il cavo in rame da dove arriva?

kiragt2001

@dannart ma scusa non avete un locale tecnico dove ci sono i contatori del palazzo?
Insieme ai contatori enel ci dovrebbe essere anche un cabinet o quadro telecom per le linee telefoniche,vedi se vicino o dentro cìè il pte

dannart

kiragt2001 Sono 3 lotti grandi con diverse scale e ogni lotto ha diverse scale. Ho guardato sia in cortile che sulla strada sino alla cabina centrale posta a 300 metri. Ci sono diversi cabinet Telecom ma nessun pte con dicitura Fibercop. Ripeto: nella mia scala c'è un vano chiuso a chiave per il contatore Enel e sotto lo sportello che utilizzano i tecnici TIM per gli interventi chiuso con il loro chiavino.

Quando hanno attivato la fibra al condomino del 3° piano, hanno aperto lo sportello (SIP) difronte all'ascensore e hanno fatto passare i cavi all'interno di ogni canalina posta su ogni pianerottolo del condominio e al 3° piano sono entrati in casa del vicino.

dannart

Questa è l'immagine della disposizione di ogni scala posta all'ingresso del cancello principale io sono al Lotto 4 40/4A. Non ho altre indicazioni utili da fornire. Ho girato sia all'interno dei vari cortili che all'esterno delle strade limitrofe ma non ho trovato alcun pte o cassette Fibercop

Questa è la verifica della copertura su Fastweb

kiragt2001

@dannart se puoi posta la foto dello sportello tim vedi se ci sono dei numeri sopra.
Comunque rimane il fatto che essendo il tuo vicino attivo il pte è presente.
Fai tranquillamente richiesta di allaccio ftth usando il tuo civico 40, puoi chiedere direttamente ai rappresentatnti o venditori che ci sono nel forum.

dannart

Il problema è che l'indirizzo giusto è il 4A non solo 40, in quanto vi sono diversi lotti nel civico 40. Quando chiamo Fastweb, non intendono valutare la richiesta perchè dicono che non è coperta. Loro vedono l'indirizzo che risulta dal numero telefonico inserito nel contratto e negano l'attivazione. L'unica sarebbe fare il cambio di indirizzo come trasloco, inserendo l'indirizzo dell'altro ingresso. Sulla fattura risulta 40/A e certamente fanno riferimento a quello.

dannart

erpomata

dannart scusa fai una nuova attivazione sull' altro indirizzo

frate79

dannart scusa ma scala A non significa barrare con l'A pure il civico.

dannart

Mi hanno chiesto € 70,00

kiragt2001

@dannart attiva nuova linea su 40 e fai disdetta della vecchia se vuoi passare ad ftth.
70€ per un recesso???

dannart62

frate79 il civico esatto è 40 Lotto 4 Scala A il lotto è sempre quello ma le scale sono diverse

Pagina successiva »

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile