Giuliagiuliagiulia grazie mille, contatto prima i tecnici che mi hanno installato il modem della Tim e poi se è gravi apro la segnalazione perché siamo in una zona rurale e da noi non ne vogliono sapere di intervenire
Io ti consiglio di evitare questo passaggio, perchè secondo me sarebbe solo una perdita di tempo, e poi non penso che i tecnici possano intervenire su una linea senza che gli stia stata creata una WR per un guasto, soprattutto se è già stato fatto un collaudo da diversi giorni.
(Magari qui c'è qualche tecnico che può confermare/smentire).
Quando apri la segnalazione dal MyTim (che consiglio rispetto al 187 così ti risparmi il tempo e le domande/procedure dell'operatore) loro la gireranno subito a Fibercop (gestore e proprietario della rete). Il loro tecnico quindi riceverà la scheda della tua linea e farà tutte le verifiche del caso, verosimilmente contattandoti per fissare un appuntamento.
