Ciao a tutti,
ho una nuova attivazione TIM FTTH XGS-PON 10Gb (TIM Hub Ultra / TP-Link XGB834V con ONT integrato) e sto impazzendo perché ad oggi non ho ancora internet.
Il tecnico è venuto il 9 marzo, ha fatto il collegamento e da allora la situazione è questa.
Nel router vedo:
- Stato PON: Registered (O5)
- RX circa -24 dBm
- nessun errore
Quindi lato ottico direi tutto ok, la linea è agganciata correttamente.
Però:
- IPTV funziona (risulta connesso)
- Internet e TR-069 non si collegano
- nella sezione Stato->Internet ho IP 0.0.0.0
Nella sezione "WAN PON" ho due profili:
- pppoe_gpon_835_2
- ipoe_gpon_836_3_s
Il secondo risulta connected, mentre il primo, che è quello che mi interessa, no.
Quest'ultimo ha le seguenti credenziali
user (censurato): 000000X000000-XX000X@00000.agcombo.unica
password: alicenewag
Se provo a fare connect sul profilo pppoe_gpon_835_2
fa “connecting” per qualche secondo e poi torna “disconnected”.
Non viene assegnato nessun IP e dalle statistiche non passa traffico PPPoE.
Nella sezione EWAN vedo:
ma non riesco né ad attivarli né a farli connettere.
Il tecnico dice che “dalla centrale vedono il router” e puntualmente mi chiede di controllare se funziona, magari con un riavvio/reset (purtroppo con esito negativo), e sono fermo così dal 9 marzo (oggi è il 25) senza connessione ad internet.
A me sembra molto un provisioning incompleto:
IPTV attiva ma Internet no.
Chiedo a chi è più esperto:
- è plausibile che la VLAN 835 non sia stata attivata lato OLT/BNG?
- è normale che il PPPoE non riceva proprio risposta in questi casi?
- le credenziali agcombo.unica hanno qualche importanza o vengono ignorate?
- qualcuno ha avuto una situazione simile su XGS-PON TIM?
Non credo sia un problema di segnale o fibra visto che sono in O5 e i valori sono buoni.
Qualsiasi indicazione è ben accetta, anche perché a breve devo trasferirmi e lavorare da casa.
Grazie!!
