FTTH appena attivata va a 1000/300

KD276

Salve, installazione terminata oggi, tecnici molto giovani ma competenti, ho faticato un poco a configurarlo nel Fritz 7590 ma tutto è andato a buon fine, mano male che avevo ancora la vecchia TIM FTTC attiva, nelle statistiche adsl mi da ovviamente il limite 1 gig in download 1 gig in upload, tuttavia quando faccio speedtest pare che l'upload sia cappato a 300 mbs, ne ho fatto molti e tutti arrivano a quel limite, chi più chi meno.

Ho il profilo 2500/1000, quindi in teoria dovrei avere 1000 sia in up che in down. O magari è normale avendo il cap della wan a 1 gig? Mi pare strano.

Pasknet

KD276
Hai usato una configurazione già preimpostata sul router oppure l'hai creata tu da zero?
Ricordo che con TIM usando la configurazione preimpostata sul Fritz poteva succedere quello che succede a te.
Se non risolvi, domani senti Michele, vedrai che con il suo aiuto capirete dove sta il problema.

BernRz

KD276 installazione terminata oggi

Successo anche a me: appena attivata la linea, la velocità era inferiore a quella da profilo.
Passati due giorni e si è sistemato tutto.
Non vorrei che OF utilizzasse profili più conservativi appena la linea è installata, per assicurarsi che il tutto funzioni correttamente, per poi passare al profilo corretto poco dopo

Elfo

No non è normale, anche io ho il 7590 è negozio 1000/1000

ElCresh

Elfo Avete provato ad aggiornare il firmware? Ricordo fosse presente (almeno sul 5530) un bug che non faceva impostare il down su WAN ETH superiore a 1G.

KD276

Elfo

ElCresh

Pasknet

Ho fatto tutte le prove che mi ha detto di fare anche Michele al telefono, aggiornato il firmware all'ultima versione 8.20, resettare tutto alle impostazioni di fabbrica, riconfigurare tutto da zero, cambiare cavo ethernet, usare l'app speedtest, niente da fare, il download va bene ma l'upload sembra castrato.

In pratica sembra una 1000/300. Forse hanno sbagliato il profilo, capita.

Certo è srana sta cosa., sul mio profilo nella dashboard di pianetafibra il profilo è riportato correttamente, anche il fritzbox lo riporta acorrettamente.

Pasknet

KD276
In WiFi come va?

KD276

Pasknet questo non lo ho provato, mi hai dato l'idea, lo provo subito colegandolo al cellulare.

Pasknet Eh, va pure peggio con la wi-fi, sui 400 in download e circa 250 in upload.

Ho provato a lanciare Guild Wars 2 e come locazione mi trova:

The log-in attempt was initialed from the following location:
Address: 195.231.xx.xx
City: Rovereto
Region: Trentino-Alto Adige
Country: IT

Non so se abbia un impatto, sono di Ravenna, con la ADSL Tim la località era nelle vicinanze, in regione, questa addirittura al confine nord.

Elfo

Il mio 7590 con linea 2500/1000 con qualsiasi versione, ormai da tre anni e stesso provider negozia a 1000/1000, secondo me non è un problema di impostazioni del router

KD276

Elfo Ovvio che non è il router e nemmeno il firmware, o hanno cannato la giuntura alla borchia in casa e non la hanno allineata bene, anche se il tecnico che è venuto a installarla mi ha detto che se la spia è verde, significa che non ci sono problemi, oppure hanno sbagliato profilo.
Il tecnico non ha fatto altre prove perchè loro non devono configurarmi il modem ma solo installare e controllare che sia tutto ok fino alla borchia.

Lascio tutto a Michele, ha detto che apre un ticket. domani vediamo se ci sono nuove.

KD276

Dopo svariati test e prove quelli di openfiber hanno chiaramento cannato il profilo, è una 1000/300. Niente di grave, la portante è stabile e non c'è alcun problema per ora. Sia modem che zte ont funzionano perfettamente.

Lorenzo1635

KD276 Guarda se il valore è coerente anche nella parte di debug:

KD276

ppfanta1

Passaggio da TIM FTTC a PianetaFribra FTTH.

TheMarsican

BernRz

Possibile, la hanno appena attivata quindi do un margine di tempo, certo potrebbero avvisare se è prassi comune, comunque Michele ha già contattato quelli di OF. La cosa che conta è la latenza e la stabilità, per ora tutto ok, più o meno uguale a quella TIM che avevo prima, a parte la banda ovviamente.

Lorenzo1635

Non ho questo test in quanto sono connesso in WAN all'ont. Comunque ho i valori 1000 in up a 1000 in down correttamente settati.
Penso di prendere il Fritz 4690 appena cala un poco di prezzo, quello senza DSL progettato per essere usato in cascata all'ont con porte WAN/LAN da 2.5 e una pure da 10 (così da stare a posto per anni a venire).

ppfanta1

ma hai fatto solo il cambio tecnologia da fttc a ftth? mantenendo la tua offerta?
se si è mormalissimo tim ti attiva la 1000/300

TheMarsican

ppfanta1
Non è Tim, è con Pianeta Fibra seguito da Michele.

Credo che sia OF ad aver cannato il profilo.

Hadx

BernRz Non vorrei che OF utilizzasse profili più conservativi appena la linea è installata, per assicurarsi che il tutto funzioni correttamente, per poi passare al profilo corretto poco dopo

No, a volte semplicemente caricano il profilo errato.
La linea fin dal principio deve andare alla velocità scelta in fase contrattuale, se tutto è andato per il verso giusto.

TheMarsican

KD276 BernRz
In realtà il profilo per cui viene fatto il provisioning è da subito quello acquistato, quindi se il problema non è di settings sul router allora è un errore di provisioning lato OF. Basta segnalare l'errore e verrà sistemato.

Lorenzo1635

KD276 Non ho questo test in quanto sono connesso in WAN all'ont. Comunque ho i valori 1000 in up a 1000 in down correttamente settati.

Anch'io, è AVM che non modifica le scritte nel firmware. È il menù che trovi nella sezione supporto

LOR_NAVIGATOR

Mentre ci sei disabilità accelerazione hardware come da figura sotto

Se continui ad avere upload max 300, è di sicuro il profilo
ciao
Lorenzo

KD276

LOR_NAVIGATOR

Lorenzo1635

Ecco.

Poc'anzi mi hanno appena chiamato quelli di OF, han detto che cercano di sistemare da remoto oggi pomeriggio, se non riescono passa un tecnico domani. Bene.

KD276

LOR_NAVIGATOR
Lorenzo1635
Fatto ora, non l'avevo visto nei post precedenti, ma mi è diminuito il download quasi a metà mentre l'upload è rimasto uguale. Se riabilito l'accelerazione hardware torna al massimo.

TheMarsican Va bene, ci sta a voler escludere possibili problemi trasversali, un altro check alla linea non fa male, dopo però devono mettere mano al profilo.

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