Elvisir In Wi-Fi è normale avere un po’ di latenza, soprattutto se ci si trova lontani dal router. Tuttavia, come si nota anche nel tuo caso, la latenza in download aumenta in modo significativo nonostante il ping rimanga basso. Inoltre, si registrano picchi che arrivano anche a 500 ms in download, il che non è affatto normale. Considerando che il tuo contratto prevede una velocità di 2,5 Gbit/s, non si tratta di saturazione della banda: il problema sembra risiedere nel modem, che evidentemente non gestisce correttamente il traffico, e finora nessuno se n’è accorto.