Problemi fibra iliad appena attivata

BonoU2 · 2026-02-19T15:50:01+00:00

ragazzi stamattina il tecnico ha cablato la FTTH fino a casa e ha montato il router. ( ero in fftc con fastweb) in wifi sul cell , lo xiaomi mi 11 lite arri...

TwinParadox

BonoU2

Hai modo di provare con una distro Linux ad effettuare lo stesso test?

Inoltre, hai provato ad aggiornare i drivers della scheda di rete Intel (non dal sito Asus) ?

BonoU2

TwinParadox Linux no, provo a cercare i driver sul sito Intel..
Da asus già fatto.

TwinParadox

BonoU2 Linux no, provo a cercare i driver sul sito Intel..

Se cerchi in rete ci sono delle distribuzioni Live Linux (avviabili da pennetta USB con Rufus).
Lanci uno speedtest via web o cli sui soliti siti e vedi se hai cali e soprattutto perdita di pacchetti (packet loss).

BonoU2

TwinParadox
ho scaricato ubuntu e fatto partire in live da usb..
ho aperto firefox e su speedtest mi da down dai 700 agli 800..

lo speedtest da cmd non parte.. non so perchè, non riesco quindi a vedere i paccheti..

cmq se uso questo sito e cambio il server la velocità è corretta:

anche su speedtest se selezione milano dimensione come server vado quasi a 2000... ed io sono a bari..
è possibile selezionare sulla iliadbox di default il collegamento su questo server?

non so cosa pensare...

devo comprare una scheda di rete PCI da amazon e provare?
mi da al cacchio però ho una scheda madre x870 e mi da prob..

TwinParadox

BonoU2 Vai su questo sito per il test di eventuali Packet Loss:

https://speed.cloudflare.com/

Sarebbe da provare anche con un modem/router diverso dalla Iliad Box per fugare ogni dubbio.

RaffaeleBiava

BonoU2 Comunque mi intrometto perché ho la stessa linea da 3 giorni, e in ordine ho fatto tutti i tuoi test (prima che leggessi il tuo post):

Togliere qualsiasi forma di 'risparmio energetico' dalla scheda di rete (io ho una realtek su PCIE)
Riprovare con più cavi (Tra router Iliad e mio Router, tra più switch e verso il mio PC..)
Reinstallare i driver della scheda di rete

In definitiva, se non su server Vodafone IT e Dimensione raramente supero il Gbps, come te. Tradotto, ma magari anche con altri test di altre persone possiamo accertare, sono i server a fare pena.
La connessione è super ok 🙂

Ps: unica nota che aggiungo a 'margine' è che vorrei provare a farmi dare il Full Stack come IP, ma per ora non ho ancora la linea attiva da pannello di gestione.

AlphaTango

RaffaeleBiava In definitiva, se non su server Vodafone IT e Dimensione raramente supero il Gbps, come te. Tradotto, ma magari anche con altri test di altre persone possiamo accertare, sono i server a fare pena.

C'è da dire che facendo test su altri server non di Iliad con altri operatori si saturano tranquillamente anche i 10 Gbps della XGS-PON, quindi qualche colpa Iliad la ha o sulla sua rete di trasporto o per lo meno sui suoi server speedtest, ma farlo capire al servizio clienti è un altro discorso.

Nel caso, @BonoU2 quando ti arriva la scheda di rete nuova prova a fare degli speedtest su questi server che sono usati un po' come standard del forum:

Sky Wifi - Milano: 50954
CPN - Milano: 1434
PVDataNet - Milano: 42070
Fastweb SpA - Milano: 7839
Wind Tre - Milano: 27363

BonoU2

è arrivata la tplink TX201, montata su latro PC, perchè sul mio con scheda madre ASUS X870-A non ha slot mini pci per scheda di rete.

il problema non cambia..
pacchetti persi 20%..
la scheda di rete tplink ha 3 led 100 - 1gb - 2.5 gb e durante la connessione lampeggia solo il led 2.5gb..
però velocità in down sotto gli 800 up quasi sui 700 e pacchetti persi 20%
ho rpvato 3 cavi di rete differenti..

questo il risultato con l'altro PC e la scheda di rete TPlink:
Microsoft Windows [Versione 10.0.19045.6466]
(c) Microsoft Corporation. Tutti i diritti sono riservati.

C:\Users\Luigi\Downloads\ookla-speedtest-1.2.0-win64>speedtest

Speedtest by Ookla

  Server: Iliad Italia S.p.A. - Rome (id: 65036)
     ISP: Iliad Italia

Idle Latency: 18.34 ms (jitter: 0.58ms, low: 17.48ms, high: 19.02ms)
Download: 800.59 Mbps (data used: 971.0 MB)
157.55 ms (jitter: 64.72ms, low: 17.34ms, high: 537.94ms)
Upload: 678.35 Mbps (data used: 747.8 MB)
33.69 ms (jitter: 2.23ms, low: 17.80ms, high: 51.73ms)
Packet Loss: 24.8%

Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/5ab4c226-a40a-4b7a-8ff7-cd6dd33d3025

RaffaeleBiava a pacchetti persi come sei messo? c'è un modo per dare come default il collegamento al server dimensione?

BonoU2

Ho ordinato una scheda di rete tp link su Amazon..
Vedremo come va

RaffaeleBiava

AlphaTango Mm, devo allora provare con il 'Full stack', ho un dubbio che posso non aiutare sul IPV4 il MAP-E...

AlphaTango

BonoU2 c'è un modo per dare come default il collegamento al server dimensione?

No, quello è un server solo per fare speedtest; quando ti colleghi a un sito internet i tuoi dati entrano nella rete di trasporto dell'operatore (o del wholesaler) che poi ti consegna al server richiesto e qui non puoi impostare nulla.

BonoU2

quindi possiamo escludere che il prob sia il mio pc e la scheda di rete integrata sulla asus x870-a?

DragonMaz

BonoU2 Installa winmtr e fallo andare verso google o cloudflare per una 20ina di minuti e poi posta i risultati.

TwinParadox

BonoU2 Il tuo problema, ora che il cerchio si restringe può essere imputabile o a problemi sulla rete di trasporto di Iliad o a qualche problema software. Prova sotto LINUX il sito https://speed.cloudflare.com/ per vedere se hai packet loss, per favore, così escludiamo via via le varie cause. Se dimostriamo che il tuo PC non ha problemi lato software, credo siamo tutti contenti. 😉

BonoU2

DragonMaz

TwinParadox questo è su windows:

questo su linux>

ho notato queste disconnessioni continue su ethernet...
ovviamente io non ho scollegato nessun cavo..

TwinParadox

BonoU2 Come vedi dal log delle tue disconnessioni la Iliad box negozia a 100 Mbps simmetrici poi 2.5 Gbps simmetrici e così via a rotazione, come se fosse in loop. A questo punto mi viene da pensare che sia un problema della iliad box.
Se hai un modem tuo o di qualcuno che può prestartelo con supporto IPV6 e MAP-E potresti provare a vedere che succede, ma i tuoi dati sono inequivocabili. Ciò che è curioso è che su cloudflare sia in ambiente Windows che Linux (sarà anche il fatto che da Milano a Busto Arsizio è come stare in LAN) non c'è perdita di pacchetti (il Packet Loss è a zero e la velocità è in linea con le aspettative), mentre pingando il DNS 1.1.1.1 (di Cloudflare) hai perdita di pacchetti già al secondo HOP, ovvero sulla rete Iliad.

Prende sempre più corpo l'ipotesi che la tua Iliad Box abbia qualche problema.

Hondy

BonoU2 https://i.fibra.click/2026/02/1771771168_41214_78422.jpg

Questo è il sintomo da verificare per capire se è la porta. Come vedete rinegozia a distanza di pochi minuti la velocità di connessione alla porta da 2,5 Gb. Questo ovviamente comporta i vari problemi sugli Speedtest (e non solo). A quanto pare per qualità costruttiva o per problemi di surriscaldamento questa porta da 2,5Gb tende a fallarsi. Nulla toglie che le Iliadbox che vengono date in comodato siano dei resi e semplicemente l'utente medio non si accorge di niente utilizzandola principalmente in wifi o non avendo a disposizione dispositivi capaci di velocità superiori a 1Gb.

BonoU2

TwinParadox
che faccio chiedo la sostituzione della iliadbox?
ho cmq collegato sulla porta da 2,5 il pc, mentre su una porta da 1g lo switch che va nelle altre stanze quindi tv, nas ecc

ma cmq se stacco il cavo che va allo switch e quindi faccio il test con solo il cavo alla 2.5 la situazione non cambia

non ho altri router, ma posso provare la iliadbox del mio vicino di casa?

AlphaTango

BonoU2 che faccio chiedo la sostituzione della iliadbox?

Sì, convincendo l'assistenza che c'è il problema.

BonoU2 ma cmq se stacco il cavo che va allo switch e quindi faccio il test con solo il cavo alla 2.5 la situazione non cambia

Per tagliar la testa al toro e vedere se è un problema solo della porta 2.5 Gbps, prova a collegare il pc alla porta gigabit della iliadbox (se ce l'ha) e ritenta gli speedtest.

BonoU2

AlphaTango

connessione su porta da 1gb:

questi i risultati sull'altra porta da 1gb:

AlphaTango

BonoU2 Visto che ieri hai fatto la prova impostando la porta 2.5 a 1 Gbps (https://forum.fibra.click/d/78422-problemi-fibra-iliad-appena-attivata/47) senza successo e considerato che sulla porta gigabit non hai problemi, vien da dire anche a me che la porta 2.5 della iliadbox è difettosa.
Prova a farlo presente all'assistenza e vediamo cosa rispondono.

TwinParadox

BonoU2 questi i risultati sull'altra porta da 1gb:

Come vedi non hai alcun packet loss e saturi totalmente la banda (1 Gbps in download e 700 Mbps in upload),
quindi la tua linea non ha alcun problema, la fibra è perfetta.

BonoU2 Ps ma posso provare la iliadbox di un amico?

Puoi, a patto che si autoconfiguri sulla tua linea (una sorta di provisioning da remoto). Prova, tentar non nuoce.

In ogni caso chiedi la sostituzione con un'altra Iliad Box perché mi sembra evidente che la porta a 2.5 è difettosa, ancor più in considerazione che hai provato ben 2 schede di rete da 2.5 Gbps diverse (una integrata e una dedicata) ed escludiamo, per le ragioni che hai indicato, anche i cavi di rete.

Mi lasciano, tuttavia, perplesso le varie disconnessioni anche a 1 Gbps da parte della Iliad Box che risulta però collegata ad uno Switch. Siamo sicuri che non sia proprio lo Switch a creare qualche problema di troppo? Una volta collegati i cavi di rete la connessione deve essere stabile se il cablaggio è ottimale.

BonoU2

AlphaTango

su porta da 2,5:

aspetto ancora il ricontatto dal tecnico iliad...

Ps ma posso provare la iliadbox di un amico?

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