Thedoctor Posso acquistare un nuovo ONT a mie spese e vedere se risolvo, se si mi potreste indicare quale comprare?
No, l'ONT viene fornito dall'operatore e non è lui il problema.
C'è un'attenuazione del segnale molto alta e la potenza ottica in ricezione di -31 e rotti dBm è molto bassa. È lei la candidata a far andare l'ONT in LOS.
Serve intervento del tecnico a casa per verificare la tratta ottica e capire dove il segnale attenua così tanto da far si che la potenza ottica ricevuta sia così bassa.
EDIT: come dice Robertos qui sotto stacca la bretella ottica così da simulare un guasto ed apri segnalazione a Tim, così sono costretti ad aprire segnalazione a Fibercop e far uscire il tecnico.
