Sundraw Ma è possibile che non ci sia nulla da fare per chi deve effettuare un semplice upgrade da 2.5 a 10gb con ont esterno\modem libero?
Vuoi provare anche tu, come altri utenti presenti sul forum, a portare Tim in conciliazione e poi definizione per arrivare a sbattere con un muro?
Sundraw Se è garantita dalla legge la possibilità del modem libero perchè questa situazione deve essere gestita in modo così "personale" da parte di un provider?
La delibera sul modem libero è completamente rispettata da Tim:
Fai contratto che prevede il router Tim: a linea attiva sei liberissimo di chiamare il 187, chiedere di poter usufruire del ''modem libero'' e poi prendere appuntamento con il tecnico per montaggio ONT esterno;
Tim, come tutti gli altri operatori, è obbligata ad avere almeno un'offerta senza modem a listino (fra tutte le offerte): l'offerta senza modem c'è (anzi ne esistono pure piùà di una) e puoi sottoscriverla senza problemi. Nulla però vieta a Tim di permettere l'upgrade alla 10G, tramite 187, solo con la vendita abbinata del router Tim.
Sundraw E soprattutto cosa possiamo fare noi utenti per poter essere ascoltati ?
Trovare un altro operatore che ti dia quel che vuoi senza starti a fare il sangue amaro.
Sundraw E' davvero grottesco che per un semplice passaggio da un piano all' altro bisogna fare numeri da circo con doppie linee e con costi di attivazione e cessazione nemmeno tanto minimi!
Ma saranno pure fatti loro di cosa vogliono o no, al massimo ci perdono qualche cliente che fra i milioni che hanno e non gli cambia nulla.
Sundraw questo atteggiamento da parte di Tim mostra chiusura totale e scarsa riconoscenza nei confronti dei suoi stessi clienti
Ah perchè non sono almeno 10/15 anni (se non di più) che è così? O me lo sto immaginando?
Suvvia è una polemica inutile ed abbastanza sterile, ci saranno almeno altri 3/4 provider che possono darti quello che vuoi in facilità; perchè non andare a prenderselo?
