Scusa ma sono due giorni che aspetti senza la linea?
Fermo restando che plenitude non è in grado di gestire come si deve l'assistenza per il suo core business dell'energia, quindi figuriamoci un collaterale come la fibra, ho provato a cercare sul loro sito e non ho trovato un dato che fosse uno. Solo riferimenti a prenotare una chiamata con l'assistenza.
Comunque quell'ID vlan vuotonon mi piace per nulla e potrebbe essere il tuo problema. Non avendo dati da plenitude prova a mettere 835