fabiondo l'assistenza Amazon è attiva tutti i giorni, anche nel weekend, se vai si "supporto clienti", segui le indicazioni, scegli il tuo ordine,e dopo aver parlato via chat con il loro assistente virtuale, chiedi di parlare con un operatore.
L'assistenza c'è anche telefonica, richiamano loro, ma io ho sempre risolto via chat, e alcune volte li ho contattati anche alle 23, non so se fanno h24.
Vedrai che ti rimborsano senza problemi, a meno che non sei un cliente che chiede rimborsi a raffica, ma non è questo il caso mi sembra.
A me in passato mi hanno rimborsato parzialmente anche per pacchi arrivati danneggiati, e non chiedono nemmeno una foto, ovviamente se il loro algoritmo ti valuta come cliente onesto e non parac#lo
