fabiondo ps i tecnici cmq loro vedono che profilo c'è? oppure è solo lato commerciale?
Puoi vedere la velocità della tua offerta attivata nell'APP Tim Modem. Appena entri con le tue credenziali tim, vicino ai pallini verdi dello stato linea e voip , c'è scritto la velocità . Ti allego screenshot della mia linea.

Piuttosto , se hai fatto upgrade fttc/ftth, per avere la 2500 devi cambiare offerta (con nuovo costo attivazione ecc ecc) altrimenti attivano 1000/300