castro
Io ho migrato la mia linea Tim in MediaCommunications. Hanno fatto tutto loro, aggiornandomi passo passo su ogni step, dal momento della sottoscrizione, fino all'effettiva attivazione. Mi hanno fornito il router in uso gratuito (con Tim lo compri a rate al modico prezzo di 240 euro) che in realtà è un vincolo di durata visto che non basta migrare o comunque passare ad altro ISP in quanto le rate non ancora scadute vanno comunque corrisposte.
Questo accade perché stiamo usufruendo di un piano di rimborso rateale di un bene fisico (il Router) è non di un servizio.
Prova a contattarli alla mail che ti è stata indicata sbrogliare situazioni ingarbugliate è il pane quotidiano di un po tutti gli ISP minori, le attivazioni un pelo più problematiche gli ISP più grandi fanno enorme fatica a gestirle e potendo le evitano proprio. Brutto a dirsi ma se giri un po nel forum ti accorgi che le cose stanno così...