Ciao a tutti,
ho una linea FTTC TIM attualmente attiva a 100 Mbps, ma ho verificato che il mio armadio è dotato di piastre compatibili con i 200 Mbps. Tuttavia, TIM continua a riconoscere l’armadio come limitato a 100 Mbps e non mi permette l’upgrade, né tramite il 187 né presso i centri TIM, poiché risulta già attiva la “massima velocità disponibile”.
Vorrei sapere:
• Come posso far correggere la classificazione dell’armadio da parte di TIM?
• Esiste un modo per segnalare che sono collegato a piastre da 200 Mbps?
• Qualcuno ha avuto un caso simile e ha risolto?
Grazie in anticipo per ogni consiglio!
