Se passo a Dimensione senza migrazione mi cambiano armadio?

Juventus · 2025-11-02T14:01:36+00:00

Buonasera sono cliente fastweb fttc e da quando l' ho attivata ho sempre problemi degrado in cabina i tecnici dicono che hanno risolto e dopo 1 , 2 giorni s...

BSMM

Juventus ma oltre ai test che ti dicono che la linea è degradata nella vita quotidiana riscontri problemi? In cosa? O è solo perchè l’app di fastweb ti dice che c’è un problema?

Juventus

BSMM riscontro problemi internet e lento e gli speed test mi portano rosso a 44.9 mbps a volte anche di meno

BSMM

Juventus quindi hai difficoltà a scaricare file? O cosa? A parte test e speedtest

AlexI

BSMM scusate l'intromissione. A me capita la stessa cosa passo da 50/15 a 0.03/0.01 con il disagio che lo streaming si ferma, pagina web non carica, smette addirittura la strasmisione dati del termostato al server cloud esterno di btcino. Secondi i vari tecnici (4) che sono venuti (sempre mattina o pomeriggio mentre il problema è alla sera) è sempre tutto apposto.

Juventus

AlexI lo stesso anche a me lo streaming si ferma, pagine web non caricano a me il problema e sempre mattina pomeriggio e sera

Hadx

Juventus La portante varia o rimane sempre uguale?

AlexI

Hadx nel mio caso non cade, rimane la stessa ma il problema quando capita persiste per 10/15 minuti abbondanti e poi torna a 50/15 a meno che non riavvio e allora torna 50/15 appena si ri-allinea. Capita la sera 1 o 2 volte e nel weekend tutto il giorno sulle 4 5 volte.

Juventus

Hadx in che senso ?

Juventus

AlexI

Hadx varia non rimane sempre uguale

Hadx

AlexI nel mio caso non cade, rimane la stessa ma il problema quando capita persiste per 10/15 minuti abbondanti e poi torna a 50/15 a meno che non riavvio e allora torna 50/15 appena si ri-allinea

Quindi sul modem la portante rimane 50 ma nell’uso hai problemi?

Juventus varia non rimane sempre uguale

Metti gli screenshot dei dati della linea dsl inclusa la portante quando va tutto bene e quando hai problemi così capiamo

hento

Juventus riassumendo molto, ma molto: la portante è la velocità con cui il tuo router si collega all'armadio in strada che serve la tua linea, ed è influenzata da molteplici fattori: maggiori info qui.

AlexI

hento tecnicamente nel mio caso che il fastgate non si disconnettere, rimane bianco ma calo a 0.03/0.01 la portante rimane la stessa. Satura intasata degradata etcetc ma rimane così. Poi "trova spazio" e risale su a 50/15. Ma dopo mesi fra FW e TIM nessuno risolve niente.

AlexI

Hadx sul modem sia quando vado a 50/15 sia quando vado a 0.03/0.01 mi da 80/20

Juventus

Hadx

Juventus

Hadx

Hadx come si fa a vedere ?

Hadx

AlexI sul modem sia quando vado a 50/15 sia quando vado a 0.03/0.01 mi da 80/20

Perfetto allora non è un problema fisico della tratta, nessun tecnico può sistemarlo.

O sistema il tuo operatore o, più semplicemente, cambi operatore (magari evitando una rivendita Fastweb).

Juventus Questi sono gli speedtest (da app peraltro), devi guardare la portante dsl.

AlexI

Hadx eh ma cosa gli devo dire di sistemare a questi inconpetenti...? Loro danno la colpa a Tim o al armadio troppo pieno. Come gli faccio capire quello che deve fare?

Hadx

Juventus come si fa a vedere ?

Non lo so non conosco i modem Fastweb, dovrai accedere all’interfaccia e cercare un numero con accanto la scritta “kbps”.

AlexI Come gli faccio capire quello che deve fare?

Risposta onesta? Impossibile

llono

Juventus se cambio gestore passando a Dimensione me lo riparano il problema?

Lo avrebbero già fatto da tempo, se ci fossero altre coppie libere, ma magari il problema è su tutta la chiostrina, cambiare a dimensione non servirà a un bel niente, l'unica cosa che ha dimensione in più degli altri è un buon personale d'assistenza formato, il wholesaler sempre fibercop è..., io con Tim ho scoperto un modo per parlare con persone realmente formate, e nonostante ora fibercop e Tim siano 2 cose diverse, Tim "è comunque più ascoltata" di altri isp (un signore del 187 si è messo a guardare tutta la tratta del rame ed è riuscito a farmi guadagnare 9 mega in download, da 39 a 48)

BSMM

llono Tim "è comunque più ascoltata" di altri isp

Non è così, almeno per quanto riguarda me e l’azienda per cui lavoro

llono un signore del 187 si è messo a guardare tutta la tratta del rame

Per quanto riguarda i call center dipende sempre da chi trovi, per noi tecnici on field (parlo sempre per quanto mi riguarda) non cambia nulla l’ISP, ogni guasto viene risolto alla stessa maniera, quello che cambia sono le procedure di chiusura e la priorità (che va in base più che altro a SLA e tipologia di contratto, non dall’ISP)

llono

BSMM da chi trovi

Io ho imparato che quando chiamo il 187 non richiedo subito "assistenza tecnica per la linea fissa", ma chiedo assistenza per Tim vision, spiego il problema alla persona che mi risponde per Tim vision, dato che non sa che deve fare mi passa al loro reparto tecnico interno, tant'è che dopo l'attesa il signore è convinto di parlare con un operatrice del 187, spiego che mi hanno passato loro, ed il personale che mi risponde è ben formato

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