_Lex_ update
ho risolto poi da solo la questione numero privato magari può capitare ad altri, io non ho toccato nulla ma si era impostato nelle opzioni del telefono l'opzione nascondi id chiamante, meno male ho avuto questa intuizione di controllare la cosa altrimenti credo sarei impazzito io e il call center per capire perchè!
per ora la linea dati soddisfatto sono passato da very che spesso si piantava e non mandava un manco un messaggio testo whatspp a questo

l'unica cosa al momento non attiva è il Volte che con very andava tranquillamente
e altra cosa capire bene cosa attivare nella mia area lyca per non perdere offerta se l'autorinnovo, l'autoricarica o entrambe?!
update
sorpresona già hanno trasferito credito da very!
ora ho salvato la carta anche della banca principale e cancellato la prepagata e mi sono accertato fosse attivo rinnovo automatico piano