Lombaz E niente eccoci qua. Ho fatto passaggio da Tim a Fastweb a inizio mese. Sono stati abbastanza veloci a fare il cambio ma la linea ha funzionato 1/2 giorni dopo di ché morta completamente. Adesso sono più di 2 settimane che chiamo tutti i giorni l'assistenza Fastweb ma zero risultati, sono sempre senza linea, loro ovviamente scaricano su open fiber. Ma io sono senza linea. Qualcuno sa i tempi medi di intervento?
TheMarsican Lombaz Qualcuno sa i tempi medi di intervento? Non ci sono tempi di intervento garantiti, se il problema è sulla tratta OpenFiber prima o poi verrà ripristinato il servizio. Se proprio vedi se nella Carta dei Servizi Fastweb fosse previsto qualche indennizzo per il ritardo nella risoluzione del guasto.
Brallo00 Rivolgiti al Corecom Regionale lrima apri controversia e poi modulo di urgenza UG5 Non aspettare oltre, e manda anche Pec.
