Salve, ho preso questo lunedì 06 un appuntamento per mercoledì 08 con open fiber, tramite il mio gestore HeroNet, per un problema con internet che risulta assente. Mi avvertono martedì che il guasto probabilmente è per un cavo in palifica "generale" e che stanno risolvendo. Mercoledì quindi vengo contattato e il problema dovrebbe essere stato risolto, ma da me non è cambiato nulla ed è ancora assente internet. Chiamo per comunicare ancora la presenza del problema e mi danno un appuntamento per oggi, venerdì 10, al quale però non viene nessun tecnico. Il servizio clienti del mio gestore è stato informato del mancato appuntamento e hanno chiesto un sollecito. Volevo sapere quindi se potessi contattare in qualche modo il servizio per le prenotazioni di open fiber, quanto meno per avvisare che non è arrivato nessuno. In aggiunta per il secondo appuntamento non ho ricevuto il solito messaggio di conferma da parte di open fiber.
Grazie mille
