Salve, vorrei un parere dai più esperti o magari da chi ha avuto un problema come il mio.
La mia linea è attiva dal 1984 con sempre lo stesso intestatario: mio nonno. E' partita come una classica linea telefonica, poi è arrivata l'ADSL o da alcuni anni la FTTC. Siccome mio nonno è deceduto, volevo fare il subentro a nome di mia madre, erede dell'immobile e della linea.
La risposta di TIM è che con FTTC non è possibile fare un cambio intestatario e nemmeno rinunciare alla bolletta cartacea per cui mi addebitano 2,5€ ad ogni fattura (uno dei motivi per cui si è passati da fatture bimestrali a mensili).
La soluzione assurda del 187 è ritornare all'ADSL, cambiare intestatario e poi rifare la richiesta per FTTC. Addirittura dicono che non sarebbe possibile nemmeno traslocare la linea nello stesso distretto telefonico...
Cosa mi consigliate di fare?
