Problema passaggio alla fibra per K.O tecnico

Fruman · 2025-09-10T08:43:42+00:00

Buongiorno,non molto tempo fa avevo chiesto informazioni relativo ad un passaggio di fibra,da misto rame a fibra,in zona via Campo degli Svizzeri 15 a Forlì...

Fruman

Totalmente ragione,ma dal momento che la fibra era arrivata e sono con fastweb da una vita,non mi sembrava una scalata cosi difficile fare un passaggio di fibra...ma si vede che mi sbagliavo

TheMarsican

Fruman
Il PTE ha le fibre che ancora devono essere intestate nei connettori quindi, prima dell'intervento del tecnico di delivery per poter passare il cavo fino dentro casa, devono intervenire i giuntisti a teminare il PTE.

È da vedere se, a termine intervento giuntisti, il PTE dovesse risultare correttamente alimentato per poter passare il collaudo.

Mettici pure che Fastweb ti chiude l'intervento perchè nel suo gestionale ha un macello...

Fruman

Adesso,chiamo uno di quegli operatori che mi avete consigliato,giusto per mera curiosità,la disdetta adbun operatore(FW)viene in automatico da parte del nuovo,o devo muovermi io?grazie ancora per l'aiuto

Andrea786

Fruman ,la disdetta adbun operatore(FW)viene in automatico da parte del nuovo,o devo muovermi io?

se fai migrazione perchè vuoi portarti il numero al momento del passaggio del numero da FW al nuovo operatore la linea FW cessa di funzionare , se invece la tua linea FW non ha un numero fai richiesta di linea nuova al nuovo operatore e una volta che è attiva e operativa mandi la disdetta a FW .

ellegi71

TheMarsican Evidentemente FW ha qualche casino interno che non permette di gestire a modo la situazione.

Qualche mese fa ho provato a fare migrazione da iliad verso loro OF in area bianca per ben due volte hanno fatto casini tra portabilità del numero fisso ed altre cose che devo capire ancora adesso, alla fine sono rimasto in iliad e forse va bene così, hanno un sistema di gestione letteralmente penoso.

TheMarsican

ellegi71
Caso 1: un parente cambia casa, richiede trasloco linea (io volevo chiuderla e riaprire in quanto coperta da FTTH), trasloco effettuato in 5 mesi ed attivazione di opzioni extra non richieste == Conciliazione con rimborso.

Caso 2: ero in FTTC, vengo coperto da FTTH, chiedo upgrade == opzione ''massima velocità'' +5€/mese (doveva essere gratis) == Conciliazione con rimborso.

Caso 3: cambio intestatario linea richiesto, pratica accettata e mai evasa == Conciliazione con rimborso + cessazione linea.

Io non so come gestiscano le cose ma ne fanno di casini.
Mai più ci avrò a che fare.

ellegi71

TheMarsican Io non so come gestiscano le cose ma ne fanno di casini.
Mai più ci avrò a che fare.

Ed aggiungo, nel mentre passato a loro anche sul mobile, risultato? 24 ore per spedire una eSIM, prima portabilità svanita nel nulla, poi rifatta chiamando il loro servizio clienti via WA, totale di 9 giorni, poi ovviamente tornato in iliad anche sul mobile ed eSIM arrivata in 3 minuti scarsi, questi di Svizzero non hanno proprio nulla

Fruman

Andrea786 grazie per la risposta,mi è stata fatta la domanda se voglio mantenere il numero fisso,ma visto che non c'è lho,ho solo i mobili di fastweb,la disdetta da per me non la devo fare,fanno loro,in questo caso navigabene direttamente con la migrazione giusto?grazie

Andrea786

Fruman no se non hai il numero fisso e comunque da quello che ho capito adesso sei in FTTC e poi saresti in FTTH fai domanda come linea nuova e poi una volta attivata e funzionante dai disdetta a FW .

Fruman

Andrea786 grazie della risposta,allora nel form di navigabene ti chiedeva se volevi linea nuova o venivi già da un altro operatore con codice di migrazione..tu dici che non avendo numero fisso,posso direttamente fare linea nuova?i numeri di cellulare di fastweb,quelli non mi verranno disattivati?sono una cosa a parte secondo te?grazie

Andrea786

Fruman I numeri mobili non sono numeri fissi sono altro discorso ... fai pure richiesta di nuova linea tanto devi comunque cambiare tecnologia passando da FTTC a FTTH percui ,.... vai sereno . La migrazione ha senso in due casi :

1- quando devi migrare un numero da un operatore X a uno Y ( e non è il tuo caso )
2- quando vuoi migrare un servizio dati da un operatore X a uno Y utilizzando lo stesso cavo ( esempio in FTTC da operatore X a Y ) ma anche questo non è il tuo caso perchè comunque fai un cambio di tecnologia

Il secondo punto qua sopra viene usato spesso da coloro che non hanno la possibilità di portare una linea nuova in casa per tubi o canaline intasate ( in caso però di cambio operatore non di cambio tecnologia perchè in caso di cambio tecnologia la linea nuova comunque la devono posare )

Fruman

Andrea786 ottimo,grazie per la delucidazione

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