ONT NOKIA G-010G-P e ftth 2500/1000 Mbit

PabloAimar87 · 2025-09-09T13:33:23+00:00

Salve a tutti, appena ho saputo della possibilità di poter attivare a casa dei miei genitori la FTTH su rete Openfiber ho provveduto a stipulare un contratt...

PabloAimar87

Aggiornamenti sulla linea:

Ho fatto qualche speedtest sia con telefono con app Ookla (Oneplus 12, che ha wifi 7 e Snapdragon 888): 700-800 Mbps in download e sui 900 Mbps in upload, ping sui 17-18 ms.
Ho collegato anche un adattatore 2.5 gigabit al mio dell xps 13 9370 con cavo cat. 7, direttamente nella porta lan 2.5 gigabit del modem dimensione, ma la velocità è più bassa 600 Mbps in download, 900 in upload e ping più basso (6 ms) (test effettuato con speedste cli, con riga di comando). Non so perché, forse ho un processore e scheda madre poco potenti per poter spingere al massimo lo speedtest. Sono certo però che la connessione ethernet dell'adattatore sia a 2.5 gigabit perché me lo porta nelle proprietà delle impostazioni di rete.
Ad ogni modo, mi sono accordato per domani con Dimensione per fare un test assieme per accertarmi che l'ONT fornitomi non sia valido per il contratto da 2.5 gigabit (Dimensione mi ha spiegato che è necessario per giustificare l'intervento del tecnico open fiber ed evitare eventuali addebiti qualora rilevasse che fosse tutto ok).
Sono già contento delle prestazioni ma spero che con il cambio di ONT guadagni ancora qualcosa in download.

Ho dato uno sguardo al firmware del router di Dimensione: penso non ci siano dubbi che il modem riceve dall'ONT massimo 1 Gigabit

PabloAimar87

Nuovi aggiornamenti: Stamattina mi chiamano direttamente i tecnici incaricati da Open Fiber e quando gli dico che non è una segnalazione di un guasto ma semplicemente l'ONT non mi permette di navigare a 2,5 gigabit mi viene risposto che in realtà nella mia città (Sant'Agata de' Goti) Open Fiber non dà la 2.5 gigabit ma solo la 1 gigabit, sostenendo che fosse inclusa nel piano Italia 1 Giga. Il tecnico mi dice che ha parlato direttamente con un responsabile di zona Open Fiber, che gli ha confermato questa cosa e per questo mi hanno montato l'ONT Nokia G-010G-P. Dice che hanno provato a montare lo ZTE, ma non si autenticava. Ha anche detto che qualche utente della mia zona ha uno ZTE con porta 2.5 Gigabit con lo stesso contratto di Dimensione e alla fine arriva al massimo a 1,2 gigabit in download perché la rete Open Fiber ha al massimo infrastruttura da 1 Gigabit. Secondo lui sbaglia Dimensione a proporre la 2.5 gigabit.
Chiamo Dimensione per informarli e per fare il test di velocità per cui ci eravamo accordati e l'operatore innanzitutto rileva un valore alto di attenuazione, sostenendo che sia da far visionare perché potrebbe causare cali di velocità e più disconnessioni. Poi mi dice che se Open Fiber ha dato loro la vendibilità a 2.5 gigabit al 90% gli apparati sono idonei per arrivarci (secondo lui sono rari i casi di errore). Si è fatto dare il numero del tecnico che mi ha chiamato per parlarci direttamente ma evidentemente quel numero non permetteva le chiamate in entrata. L'operatore Dimensione mi ha detto che Open Fiber deve in ogni caso fornirmi apparati (ONT) per la 2.5 gigabit perché io ho quel contratto. Mi ha detto che avrebbe fatto una segnalazione: unico problema è che mi è arrivato il solito sms per prenotare un nuovo appuntamento con open fiber. Ho programmato per domani ma temo di essere in un punto cieco e che dovrò "accontentarmi" di 1 gigabit.

TheMarsican

PabloAimar87 mi viene risposto che in realtà nella mia città (Sant'Agata de' Goti) Open Fiber non dà la 2.5 gigabit ma solo la 1 gigabit, sostenendo che fosse inclusa nel piano Italia 1 Giga.

🤦🏻

Che pure se fosse "Piano Italia 1G" è solo il nome del bando😅🤣

PabloAimar87 Dice che hanno provato a montare lo ZTE, ma non si autenticava.

Chissà perché?
Forse chiamare il NoC era troppo difficile👀

Che poi pure se fosse una linea 1Gbit un ONT 2,5G funziona comunque.

PabloAimar87 Ha anche detto che qualche utente della mia zona ha uno ZTE con porta 2.5 Gigabit con lo stesso contratto di Dimensione e alla fine arriva al massimo a 1,2 gigabit in download perché la rete Open Fiber ha al massimo infrastruttura da 1 Gigabit. Secondo lui sbaglia Dimensione a proporre la 2.5 gigabit.

È un problema di auto-provisioning che OpenFiber ha, ormai lo conosciamo bene sto problema.
(Risolvibile con un intervento da remoto del NoC OF su segnalazione dell'operatore)

Dimensione non sbaglia nulla.

PabloAimar87 L'operatore Dimensione mi ha detto che Open Fiber deve in ogni caso fornirmi apparati (ONT) per la 2.5 gigabit perché io ho quel contratto.

Giusto.

PabloAimar87 Mi ha detto che avrebbe fatto una segnalazione: unico problema è che mi è arrivato il solito sms per prenotare un nuovo appuntamento con open fiber. Ho programmato per domani ma temo di essere in un punto cieco e che dovrò "accontentarmi" di 1 gigabit.

Domani, in presenza del tecnico, chiama Dimensione e fai parlare loro con il tecnico stesso.

Comportamento al limite, devono segnalarlo ad OpenFiber.
È uno scempio che oltre ad essere formati poco li formano anche male.

Puoi mettere il numero cliente Dimensione?
Ti taggo @giusgius , che magari potrebbe darci un'occhiata.

A latere: credo che la danneggiata qui sia anche Dimensione stessa, alla fine della fiera l'operatore acquista da OF gli accessi.

pattagghiu

PabloAimar87 temo di essere in un punto cieco

pensa se non avessi un contratto con dimensione, ma con un big 😆
lascia che dimensione faccia il suo, altro che 1G

giusgius

PabloAimar87 Il mio codice cliente è 30866. @giusgius

PabloAimar87 Open Fiber non dà la 2.5 gigabit ma solo la 1 gigabit, sostenendo che fosse inclusa nel piano Italia 1 Giga.

Rabbrividisco 😅

TheMarsican A latere: credo che la danneggiata qui sia anche Dimensione stessa, alla fine della fiera l'operatore acquista da OF gli accessi.

Ho segnalato tutto... In ogni caso è già in gestione correttamente, ma ho provveduto a dare massima attenzione.
No comment per i tecnici, ovviamente risolveremo.

PabloAimar87

TheMarsican Grazie mille delle risposte. Il problema più che altro sarà che al 99% non verrà il tecnico Open Fiber a casa ma mi chiamerà per ribadire quello che mi ha detto oggi.

Il mio codice cliente è 30866. @giusgius

pattagghiu Infatti è per questo che mi sono affidato a loro. Già sapevo che, avendo finito di recente i lavori nel mio paese, ci sarebbero stati problemi.

Andrea786

TheMarsican Che pure se fosse "Piano Italia 1G" è solo il nome del bando😅🤣

non immagino se magari il bando si chiamava Piano Italia 100M cosa facevano ? 🤣

xarabas Mammamia quanta ignoranza, fossi un tecnico e chiamassero tecnico anche questo personaggio mi sentirei offeso!

Non è questione di ignoranza , l ho visto anche quando hanno installato la fibra di Tiscali a casa di mia sorella sempre sotto OF , quelli che arrivano a casa sono dipendenti che l unica cosa che sanno fare è posare il cavo in fibra usando una sonda , giuntare la fibra e collegare l ONT ( e montano il materiale che gli forniscono ) , se gli chiedi qualcosa di piu tecnico cascano come peri cotti ( infatti quando hanno un problema devono chiamare il Noc apposta per quello ) .,,, Al contrario per farti un esempio del tecnico FiberCop che è venuto da me quando mi hanno attivato , quello si che si vedeva che era formato ...

TheMarsican

PabloAimar87 Il problema più che altro sarà che al 99% non verrà il tecnico Open Fiber a casa ma mi chiamerà per ribadire quello che mi ha detto oggi.

Fatti dare nominativo suo e nome ditta per cui lavora.
Va segnalato ad OF.

Nel frattempo, appena Giuseppe vede il tag ti risponderà 🙂

PabloAimar87

TheMarsican Conosco il nome della ditta perché è locale e credo abbia vinto l'appalto per open fiber. Mi sa che in entrambi gli interventi siano venuti loro.

TheMarsican

PabloAimar87
Bene, allora comunica anche quello all'assistenza Dimenisone.

PabloAimar87

TheMarsican L'ho comunicato a Dimensione, magari può essere utile per interfacciarsi e risolvere il problema.

xarabas

Mammamia quanta ignoranza, fossi un tecnico e chiamassero tecnico anche questo personaggio mi sentirei offeso!

PabloAimar87

Andrea786 In realtà i tecnici che sono venuti da me (anche se purtroppo io non ci sono mai stato per motivi di lavoro) sono anche operatori che hanno un proprio ISP locale che fornisce FTTC, FTTH, FWA. Quindi credo che se ne intendessero un minimo.

Andrea786 In realtà al primo intervento l'ONT era giusto (ZTE F6005, forse non modello più recente).

xarabas

Per ignoranza intendevo proprio quella, del lavoro, non parlavo a livello personale!
Non sanno nulla perché non gli insegnano nulla e non sono qualificati. Poi ovviamente non sono tutti uguali perché non abbiamo tutti lo stesso carattere!

Non mi permetterei mai di giudicare una persona, tantomeno se non la conosco

Andrea786

xarabas chiaro, avevo capito infatti il mio commento non era per dire che sono stupidi ma che semplicemente ignorano le cose perché come dici giustamente te non gli e le insegnano, ovvio che se una ditta in appalto manda fuori i tecnici con ont da 1gb è ovvio che lo installano quello.. ne abbiamo visti tanti di casi cosi basta solo che il provider chieda a OpenFiber di mandare un altra ditta o di formare bene i tecnici

Andrea786

PabloAimar87 In realtà i tecnici che sono venuti da me (anche se purtroppo io non ci sono mai stato per motivi di lavoro) sono anche operatori che hanno un proprio ISP locale che fornisce FTTC, FTTH, FWA. Quindi credo che se ne intendessero un minimo.

probabilmente il loro datore di lavoro gli ha detto e magari come spesso capita gli avrà imposto quel modus operandi in caso di lavorazione per OpenFiber ( ovviamente sbagliando ) non è il primo caso che capita e probabilmente non sarà nemmeno l ultimo se non vi è una volontà di risolvere a monte ( piu o meno come la storia del 5530 della Tim che se preso da contratto prevede la fibra che arrivi nel modem senza ONT e molti tecnici invece continuano ad installare l ONT esterno )

PabloAimar87

giusgius Grazie mille dell'attenzione e del supporto, anche qui sul forum. Infatti oggi mi è arrivato un nuovo sms da open fiber per prenotare l'intervento dei tecnici: ho programmato apposta per questo venerdì pomeriggio affinché possa essere presente anch'io. Speriamo bene. Vi aggiornerò.

giusgius

PabloAimar87
Ho approfondito un po' ed effettivamente erano limitati a 1.2Gbps come successo in qualche altro caso, abbiamo provveduto a far sistemare, a breve sarà a posto anche questo.
I tecnici quindi non avevano tutti i torti, anche se la loro spiegazione era molto discutibile (e anche la scelta dell'ONT da 1Gbps...), visto che ovviamente era solamente un errore e non che il limite fosse messo là perché si chiama "Piano Italia 1 Giga" 😅

PabloAimar87

giusgius Grazie mille. È solo grazie alla vostra perseveranza che forse avrò la 2.5 gigabit. In effetti i tecnici mi hanno dato motivazioni del limite a 1.2 gigabit dell'infrastruttura.
Più che altro non è stato esemplare da parte loro l'approccio al problema: se hai una richiesta di installazione di 2.5 gigabit e noti delle criticità, devi cercare di risolverle direttamente con Open Fiber e non insabbiare tutto e montare la 1 gigabit. Sono convinto che un utente con meno nozioni d'informatica avrebbe accettato quella spiegazione e si sarebbe accontentato della 1 gigabit.
Sicuramente è più comodo per loro, perché tanto ai tecnici interessa solo che l'installazione sia corretta per poter essere pagati.
Grazie ancora.

giusgius

PabloAimar87 Certo, ma non è carino da parte dei tecnici dare la "colpa" al provider che venderebbe qualcosa di non disponibile... Purtroppo a pagarne lo scotto poi siamo noi 🙁
Presto avrai 2.5 😉

antonio03

giusgius se ci fosse più competenza nelle aziende appaltatrici non succederebbero queste cose invece la maggio parte delle volte ti ritrovi gente che nemmeno sa fare il Propio lavoro perchè non sono formati dalla propio azienda .

PabloAimar87

giusgius Ennesimo aggiornamento dell'odissea per questo ONT: avevo programmato l'intervento dei tecnici open fiber per domani pomeriggio in modo da essere fisicamente presente. Oggi pomeriggio mi chiamano i tecnici open fiber dicendo di essere fuori casa mia, gli specifico che l'intervento era prenotato per domani. Loro dicono di trovarsi in zona e intanto mi chiedono il motivo dell'intervento: gli dico del problema segnalato dell'ONT a Dimensione e ripartono con la tesi secondo cui il mio comune (sant'agata de' goti) non avrà mai oltre 1 gigabit perché è area grigia e la 2.5 gigabit è prevista per le grandi città. Il tecnico con cui ho parlato ha detto di lavorare da 10 anni con open fiber e di aver parlato con il responsabile regionale open fiber e che la situazione è questa. Ha anche aggiunto che Dimensione sta da pochi anni con open fiber e che secondo lui non durerà tanto. Ho chiesto comunque che mi venisse montato un ONT con porta da 2.5 gigabit, visto che il modello che mi hanno dato fosse da 1 gigabit da specifiche del modello e da prove. Hanno addirittura sparato una supercazzola secondo cui io non dovrei vedere le specifiche del modello segnato in targhetta perché secondo lui tutti i modelli di nokia che usano sono stati "rettificati" (sì, ha usato proprio questo termine più motoristico che informatico) a 2.5 gigabit.
E' stato come parlare ad un mulo e alla fine ho solo detto che avrei fatto indagare Dimensione su queste informazioni fornite da Open Fiber. Credo che quasi sicuramente non verranno domani.
Io trovo aberrante la poca formazione di queste ditte in sub-appalto con open fiber.

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