Update: hanno finalmente risposto alla PEC, con una risposta assolutamente interlocutoria, senza entrare nel merito.
Nella PEC avevo comunicato che i dati erano corretti, ed avevo allegato la documentazione che lo dimostrava, ed avevo richiesto di avviare nuovamente la portabilità.
Hanno detto che la prima portabilità è fallita per incongruenza dei dati (cosa che non è vera, in base alla documentazione allegata).
E mi hanno detto che la seconda SIM (che ho comprato come seconda chance, nel caso non riesca a sbloccare la prima) non è ancora stata attivata (e questo lo so bene, perché sto aspettando l'esito della conciliazione).
Cmq la conciliazione è fissata per il 24.
Vedremo come va a finire.