se, ripeto se, sei con fastweb su linea Open Fiber (francamente non l'ho capito), con ONT zte esterno e cavo ethernet tra l'ont e il fastgate, devi seguire la procedura (che trovi in diversi post qui sul forum) con FBEditor per inserire la "stringa" relativa al class vendor id, inserisci il mac address del fastgate e imposti sulla linea l'opzione vlan 835. Ti assicuro che cosi metti e togli il fritz senza che fastweb se ne accorga e non devi chiamarli.
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