lollapalooza maki95 se nel caso procedessi subito su Conciliaweb? Non saprei... verifica la carta dei servizi Fastweb e il sito di Conciliaweb cosa dicono.
maki95 Pec inviata 2 gg fa e oggi mi hanno dato questo responso via mail, ma ho la sensazione che l'addebito di 250€ arriverá comunque poi magari mi sbaglio
TheMarsican maki95 ho la sensazione che l'addebito di 250€ arriverá comunque E se ti dovesse arrivare: https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm Accedi con SPID/CIE dell'intestatario della linea ed apri istanza di conciliazione verso Fastweb allegando PEC + Risposta Fastweb + ricevuta di spedizione di Poste. Chiedi di annullare la fattura ed anche un rimborso per l'errore.
TheMarsican maki95 ma qua cosa posso selezionare? L'ultima: Altro (se il disservizio non c'è tra quelli precedentemente elencati)
TheMarsican maki95 Attento che hai lasciato dati sensibili visibili, censurali. (IBAN, Codice cliente e numero di telefono) E mi raccomando allega PEC + Risposta Fastweb + ricevuta di spedizione di Poste. Per il resto va benissimo.
maki95 guarda a caso il giorno dopo aver aperto la pratica con ConciliaWeb ho ricevuto questa mail da Fastweb, ovviamente non mi hanno mai contattato telefonicamente come dicono nel testo 😂
maki95 lo stato della pratica é passato a questo, nel mentre mi é arrivata la stessa mail di qualche gg fa da fastweb dicendo che hanno preso in carico la gestione del rimborso
