cicciomatto Ho mandato una pec sia a FastWeb che ad Openfiber il 13 giugno e per ora ancora nulla di fatto
OpenFiber non ti risponderà mai, non parla con i privati. OpenFiber si interfaccia solo con gli operatori.
Ci sta, alla fine è una linea in best effort.
Richiedi a FW l'indennizzo previsto da Carta dei Servizi / Carta del Cliente e cambia operatore con uno che magari sappia gestire la problematica e sappia fare escalation verso OF.
Sempre se OF decide di intervenire in maniera rapida sulla situazione.
Magari questa volta scegli un contratto business con backup, così nemmeno sei penalizzato sul lavoro se dovesse capitare di nuovo.
