Attivazione nuova utenza linea fissa Alghero

G2sat

Buongiorno, pur rivolgendomi a diversi operatori telefonici (tim e Vodafone) non riesco da dicembre 2024 ad attivare la linea fissa in un condominio di nuova costruzione ad Alghero, in via Fratelli Kennedy. Il cavo è stato portato il 2 febbraio ‘25 dentro il condominio (fibercoop), ma risultano ancora in corso lavori infrastrutturali da quanto riporta il servizio clienti. La soluzione di questi lavori viene posticipata di settimana in settimana, senza mai arrivare ad una soluzione. Si arriverà ad una installazione nel breve termine visti i trascorsi 6 mesi? Sapete per caso come posso muovermi oltre i solleciti fatti più volte verso gli operatori?

mitch_el

G2sat Quindi c'è vendibilità ma senza che siano finite le lavorazioni?
Potresti provare con un operatore che sappia sollecitare meglio chi di dovere: vedi rappresentanti e venditori del forum.

D'altro canto, riesci a mostrarci a che punto sono i lavori? Foto del cavo ed eventuale PTE (Scatoletta)

G2sat

mitch_el ho fatto presente la questione della vendibilità del prodotto anche in sede del “secondo acquisto”, pur avendo dal venditore assicurazione che a loro risultava in anagrafe e quindi il servizio era disponibile. Fatta decadere anche la seconda attivazione, ovviamente ho fatto il terzo tentativo direttamente dal web, sperando almeno nell’intervento fisico del tecnico, avvenuto solo una volta lo scorso dicembre, ma appena presa in carico la lavorazione, subito la stessa è stata messa in attesa di ultimazione di intervento da parte dei tecnici, senza nemmeno il sopralluogo iniziale… lavoro fuori, nel fine settimana riesco ad inviarti le foto… ti ringrazio

G2sat

mitch_el

G2sat Vedrai che si risolve, purtroppo a volte la sfiga ci vede bene

mitch_el

G2sat Gli adesivi sembrano messi a caso, riesci ad aprirlo con le linguette per una foto dentro o è chiuso? Penso comunque che la lavorazione da fare, se c'è, sia esterna. Vediamo se è cablato.
Attualmente con che operatore hai fatto richiesta? Vodafone?

G2sat

mitch_el scatola chiusa

mitch_el

G2sat

Ho riprovato con Tim, terza volta, dopo aver provato con lo stesso la prima volta e la seconda con Vodafone

pgxx

mitch_el Gli adesivi sembrano messi a caso

A me sembra un PTE originariamente con solo una quartina che è stato ampliato a 3, ma attendiamo i pareri di chi sa veramente come stanno le cose.

mitch_el

G2sat Almeno il multifibra sembra esserci.

Il consiglio di provare con un operatore più affidabile rimane, ma proviamo a taggare @LoreBlack anche se non è la sua zona. Magari è così gentile da dare un'occhiata o consigliarti.

Ciao, si tratta di una casa di recente costruzione.
Prima attivazione tentata a dicembre 2024 e la attuale è ancora bloccata per "lavori infrastrutturali in corso" a detta del call center.

Via Fratelli Kennedy, Alghero.

Foto del PTE chiuso a cui sembra arrivare il multifibra...

Grazie 😊

G2sat

pgxx grazie

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