Sky wifi ordine cancellato senza comunicazioni

Davidepiva

Buongiorno a tutti,

Ai primi di maggio sottoscrivo un abbonamento a Skywifi per la casa in affitto in montagna. Attendo pazientemente la chiamata del tecnico (mai arrivata) e oggi scopro tramite app che l'ordine è stato cancellato. L'operatrice del call center Sky ha riconosciuto la cosa ma non ha saputo darmi un motivo.
Io so andato sul sicuro con Skiwifi, visto che il cavo in fibra entra già nella palazzina al piano seminterrato e l'inquilino del secondo piano ha già l'abbonamento Skywifi di cui ho potuto testare la velocità. La palazzina ha cinque appartamenti in totale.
L'indirizzo è il seguente : via Ruc 4, Fino del Monte (Bg).
Non riesco a capire quale sia il problema, visto che l'infrastruttura è già tutta attiva.
Grazie a chiunque potrà rispondermi.

Davide

TheMarsican

Davidepiva
Infatti è veramente strano che ti abbiano annullato l'attivazione in quanto il civico è segnalato come Easy Delivery.

A questo punto scegli un altro operatore, magari che abbia una migliore assistenza di Sky (sul forum ne trovi tanti di nomi nella sezione rappresentanti/venditori), così se dovesse uscire qualche problema te lo risolvono.

Lorenzo1635

TheMarsican Easy Delivery.

Easy delivery è 602?

Davidepiva

Grazie per il consiglio. Non mi capacito di come l'abbiano potuto cancellare in una situazione così tecnicamente "facile". Del fatto che non mi abbiano avvisato non mi stupisco, conoscendo Sky tv.

TheMarsican

Davidepiva Non mi capacito di come l'abbiano potuto cancellare in una situazione così tecnicamente "facile".

Hai pienamente ragione, avrei potuto comprendere in caso di prima attivazione ma qui l'impianto ottico è pure già fatto.

Davidepiva Del fatto che non mi abbiano avvisato non mi stupisco, conoscendo Sky tv.

A questo punto mi reputo fortunato quando sono stato cliente Sky WiFi🤣

TheMarsican

Lorenzo1635 Easy delivery è 602?

Dovrebbe essere lui. Non ne sono sicuro ma ogni volta che l'ho incontrato la situazione era sempre questa.

Lorenzo1635

TheMarsican

Sarà talmente raro in C&D che gli si pianta il gestionale perché 602 != 102 (/s).

In ogni caso grazie, anche oggi si impara qualcosa

GiuseppePaglialonga

se ti interessa una buona offerta possiamo vederla con Fastweb, zero vincolo, zero costo attivazione e penali...
oppure possiamo chiedere anche agli altri venditori e rappresentati presenti sul forum. 😉

Davidepiva

Quello che non capisco è che sul sito di alcuni operatori come Tim e Fastweb l'unico servizio disponibile al mio indirizzo è l'FTTC quando in realtà la fibra entra già nell'edificio.

Lorenzo1635

Davidepiva

Tim non vende in Area Bianca se l'edificio è già stato allacciato.
Fastweb non lo vedi online ma forse @GiuseppePaglialonga può attivarti comunque come negozio

Davidepiva

Mi sembra di capire dai vostri preziosi interventi che anche per scegliere l'operatore per la fibra sia necessario un discreto studio preventivo.

Lorenzo1635

Davidepiva per la fibra sia necessario un discreto studio preventivo.

Ahahah.
Colpa degli ISP e le loro ossessioni sui KPI (e il fatto che le linee su BUL costino un sacco non aiuta).
Poi si lamentano che il take-rate è basso.

Vabbè, ci sono 200 OLO su OpenFiber qualcuno che ti attiva lo trovi sicuro.
Aruba? PianetaFibra? EhiWeb? Dimensione? FlyNet? NavigaBene?

Ti direi anche Iliad ma finché non vedi che la gente smette di lamentarsi che muore tutto la sera non saprei quanto ti conviene

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