Aggiornamento ore 16: 40 : problema rientrato.
Causa problematiche Open Fiber
Aggiornamento dal nostro operatore, fastalp: ore 15:00
Gentile Cliente,
ti scriviamo per fornirti un aggiornamento sull'interruzione del servizio internet che potresti aver riscontrato a partire dalla mattinata di sabato 24 maggio.
Siamo pienamente consapevoli del disagio che questa situazione sta causando e ci teniamo a farti sapere che stiamo monitorando costantemente la situazione e lavorando a stretto contatto con Open Fiber per una risoluzione rapida.
Open Fiber ha individuato la causa del problema tecnico, che è esterna alla nostra infrastruttura. Al momento, stiamo sollecitando con massima priorità la comunicazione delle tempistiche esatte per il ripristino, che non appena disponibili ti saranno prontamente comunicate.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e ti ringraziamo per la tua continua pazienza e comprensione. Faremo il possibile per ripristinare il servizio nel minor tempo possibile.
Ti invieremo un nuovo aggiornamento non appena riceveremo informazioni più precise da Open Fiber.
Cordiali Saluti,
