Tecnico78 il cliente è stato disconnesso dal 21/05 alle 16:50 al 23/05 mattina alle 11:20, non 10 giorni.
In ogni caso, il problema è stato risolto. Open Fiber aveva un problema di instradamento del traffico verso di noi, l’ordine non era stato espletato correttamente anche se risultava tale, per questo la risoluzione ha richiesto da parte loro un po’ di tempo in più.
Non c’erano configurazioni errate o credenziali errate, si trattava unicamente di un problema lato loro in fase di upgrade, infatti non appena risolto ha funziona tutto immediatamente.
Grazie QC96 per la pazienza.
