andyts93 no, del tuo router.
Abilitando il packet steering su tutte le CPU hai praticamente attivato PPPoE multi-thread e hai raddoppiato le prestazioni in downlink.
Per migliorare l’uplink potresti provare a impostare il QoS con SQM su OpenWRT solo in uplink e a un valore leggermente inferiore a 1Gbps (980Mbps per dire)
Dato che era un problema di CPU della tua CPE, la risposta dell’assistenza per quanto riguarda la velocità è corretta, la linea direi che è funzionante come dovrebbe