nuove offerte TIM dal 06/05/2025

romdany75 · 2025-05-13T14:40:00+00:00

Tutte le offerte possono essere attivate direttamente con me, venditore diretto, con supporto pre, durante e post; le condizioni commerciali sono quelle che...

vertillo

romdany75 apprezzo che sottolinei lo sforzo che stai facendo per risolvere il mio caso, purtroppo però le uniche risposte che ho ricevuto da te e dalla tua assistente sono state "aspetta la prossima bolletta", da Gennaio 2025, ora siamo a Giugno e nonostante questi sforzi lo sconto non è stato ancora attivato. L'unico risultato che ho ottenuto è stato mandare una pec a Tim per fare presente la situazione e oggi un operatore del 187 mi ha confermato che non era stato ancora attivato nulla. Risposte da te anche oggi zero, nessuna tempistica, nessun riscontro di avanzamento della mia richiesta. Inoltre, per la sim, a causa di "problemi tecnici" misteriosi che per qualche motivo non hanno fatto andare a buon fine la consegna della sim, e quindi l'attivazione dell'offerta mobile, nonostante io avessi dato disponibilità sia di un indirizzo di residenza sia di una casella postale, si è andati oltre i canonici 30 giorni (come riportato dai documenti contrattuali riportati da Tim) e quindi c'è il rischio che questo sconto non verrà mai applicato. Perchè la sim invece di spedirla me l'hai portata sotto casa, io non capisco, non ho causato nessun impedimento per la consegna.
Se la situazione non si risolve entro Luglio, esco da Tim e segnalo agli admin.

vertillo

vertillo @romdany75 anche nella bolletta di Luglio nessun sconto e non ho neanche ricevuto il bonifico che mi hai promesso via email.
C'è modo di uscire da tim senza pagare il fritz? Attendo un tuo riscontro, grazie

Dueller

@romdany75 ti ho inviato una mail con richiesta info.

nemozx

Buongiorno, ho avuto una chiamata dal 187, mi hanno offerto la fwa indoor da 100 megabit, nel mio profilo non c'era la possibilità di forzare outdoor, c'è modo di cambiare l'offerta?
Io con router esterno e sim tim vado a 400-500 megabit

romdany75

nemozx contattami via mail a daniele.romanini@telecomitalia.it con l'indirizzo completo che verifico la copertura

nemozx

romdany75 email inviata

romdany75

vertillo risposto via mail

Andreitos97

romdany75

Ti pubblico l'aggiornamento, risolvo un problema e ne sono stati creati altri... Io non so come faccia a funzionare un'azienda del genere e sopratutto con quali criteri assumono le persone

Siamo in due, io e @vertillo ad aver avuto una PESSIMA (e te la sottolineo) esperienza con te e con TIM in generale.

Di seguito lo screenshot con i problemi

Problema 1: nonostante sia stato inserito in fase di compilazione contratto, su MyTIM è disattivata la bolletta cartacea, TIM comunque addebita i 4,95 Euro

Problema 2: nonostante tu e TIM abbiate fatto un macello assurdo per l'attivazione dei pacchetti "T_IM Vision Calcio Light e Sport_", dopo varie email, ticket miei e ticket tuoi (che efficienza eh!!!), nell'ultima fattura mi hanno anche addebitato IL COSTO quando sarebbe dovuto essere tutto incluso.

Ricapitolando, non è passato nemmeno 1 mese dall'attivazione e sono stati aperti almeno 5/6 ticket assistenza, sono stati rubati quasi 8 Euro tra copia cartacea e costo di servizi che sarebbero dovuti essere inclusi...

Poi uno non si deve arrabbiare, giusto?

vertillo

Andreitos97 Problema 1 riscontrato anche da me, anche se disattivi da app o dalla piattaforma te la inviano comunque e ti addebbitano il costo. L'unica soluzione è chiamare il 187 e far disattivare a loro.
Incredibile comunque.

Andreitos97

Buongiorno a tutti, anche a @romdany75 che non si è più fatto vivo. Questa è la risposta di TIM al mio ticket di reclamo… Secondo loro è tutto ok 🤣
Hanno fatto tutti un casino dietro l’altro ed è tutto ok…

Per fortuna ho tutte le comunicazioni, documenti e tutto il resto conservato, penso che l’unica strada sia procedere direttamente con conciliaweb citando le comunicazioni e le proposte mandatemi del venditore.

Avete qualche suggerimento per ConciliaWeb? @Belzebu69

rikyxxx

vertillo Incredibile comunque.

Più che incredibile sembra pianificato e voluto.

Belzebu69

vertillo Porta tim in conciliaweb, ti ci fai una bolletta gratis 🙂

Jeff9 è evidente che tim ci marci sulla questione delle bollette, altrimenti perché sono L'UNICO operatore che non ti permette di avere la bolletta digitale fin da subito ma ti obbligano ad averla cartacea al primo invio, sperando che l'utente medio si dimentichi di disattivarla? (cosa che si può fare SOLO DOPO la ricezione della prima)

Nel mio caso ho perfino vinto la conciliazione, in quanto TIM stessa ha confermato che i gestionali NON funzionavano.

Jeff9

rikyxxx occhio a fare insinuazioni del genere, non sei al bar. E va contro il regolamento del forum stesso

rikyxxx

Jeff9
Anche il bar è un luogo pubblico, se TIM vuole querelarmi allora, legalmente, non è un ostacolo per loro che io abbia insinuato qui anzichè lì.
Tutto ciò parlando per ipotesi perchè confido che il (potenziale) derivante danno d'immagine li scoraggi. E ancora di più confido che non mi filino di striscio... 🙂

Mi sta più a cuore il rispetto del regolamento del forum: non è il mio stile infrangerlo.
L'ho riletto e non mi sembra di averlo fatto, almeno non in modo esplicito, ma mi rimetto alle decisioni dello staff.

rikyxxx

Belzebu69 Nel mio caso ho perfino vinto la conciliazione, in quanto TIM stessa ha confermato che i gestionali NON funzionavano.

Una persona "brutta" e malfidata come me penserebbe che si tratta dello stesso malfunzionamento dei cartellini dei supermercati, che quando (spesso) indicano una prezzo diverso da quello battuto in cassa è sempre per difetto (l'indicazione sul cartolino intendo) e a favore del supermercato stesso...

Ma ovviamente ho torto, sono malfunzionamenti ed errori assolutamente non voluti, possono succedere.

Belzebu69

rikyxxx Una persona "brutta" e malfidata come me penserebbe che si tratta dello stesso malfunzionamento dei cartellini dei supermercati, che quando (spesso) indicano una prezzo diverso da quello battuto in cassa è sempre per difetto (l'indicazione sul cartolino intendo) e a favore del supermercato stesso...

Fun fact: la legge italiana (tranne nel caso di errore EVIDENTE tipo lavatrice a 20 euro invece di 200
0) obbliga il venditore a farti pagare il prezzo esposto

Andreitos97

Ehhhh è una cosa "accidentalmente voluta"... Incredibile comunque

mikekillthedog

Esprimo il mio pensiero a riguardo.
@romdany75 da quanto ho capito, è solo un negoziante fisico che avrebbe aperto le porte anche all'attivazioni qui sul forum.
Se volessimo semplificare il discorso, andare da lui o andare dal negozio TIM sotto casa, è la stessa cosa. Magari lui (sottobanco) potrebbe fornirci versioni leggermente migliori rispetto alla concorrenza ma non piu di tanto. Ma a livello assistenza, aprirebbe i ticket come li apriremmo noi e come li aprirebbe il negozio sotto casa. L'assistenza che presta è quella del cosidetto "passa parola e da intermediario di negozio".
Sarebbe la stessa cosa cosa che farei io per. conto dei clienti, che loro "hanno paura" di chiamare i call center, ed avvio io segnalazioni al posto loro.

Lui ### non ha privilegi come tipo li avrebbe avuti @LoreBlack , quale ex dipendente del 187, che ha potuto fornire un assistenza tecnica, commerciale ed amministrativa REALE e DIRETTA.

PS. Non a caso io se mi sia avvicinato a TIM è stato solo per lui.

romdany75

mikekillthedog piccola precisazione ...non sono un negoziante fisico ma dipendente TIM dal 1998 e nel commerciale dal 2001

Andreitos97

mikekillthedog

In ogni caso entrambi abbiamo avuto problemi. Tu per caso hai letto un suo messaggio relativo a quel piccolo “errore” dell’emissione della bolletta cartacea?

Hai letto messaggi relativi all’addebito del pacchetto TIM Vision che sarebbe dovuto essere totalmente gratis?

Ecco, dipendente, negoziante o venditore ambulante poco importa. Non si è nemmeno degnato di rispondere e tutti i casini li hanno fatti loro eh vero @romdany75 ? Che fine hai fatto?

1987… curiosa annata 🙂

romdany75

Andreitos97 la segnalazione l'ho già fatta al mio supporto che si affianca a quella che hai già fatto tu al call center

Andreitos97

romdany75 grazie e attendiamo.

Capisci che 4 errori, di fila, non è assolutamente normale nè è qualcosa di accettabile?

Alla fine nessuno pretende procedure da NASA, ma non credo sia una roba così complicata

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