PPPoE

RiccardoPiai

Penso di essere la persona più sfortunata del mondo. Oggi mi hanno portato l'ONT in casa, rassegnato di non avere un router dopo un po ne tiro fuori uno (non fate domande ) intorno le 17.00 chiamo l'assistenza perché mi servivano i parametri PPPoE. Nulla il servizio clienti oggi non lavora a quanto pare. Cé un modo per sapere i parametri PPPoE?

TheMarsican

RiccardoPiai Cé un modo per sapere i parametri PPPoE?

Dall'area personale Dimensione se sono state inserite.

Comunque, perdonami il rant, ma non potevi usare la discussione che già hai aperto ieri, tanto l'argomento è lo stesso?

Angelo_V

RiccardoPiai intorno le 17.00 chiamo l'assistenza perché mi servivano i parametri PPPoE. Nulla il servizio clienti oggi non lavora a quanto pare.

Io li ho sentiti telefonicamente alle 11:30, forse solo di pomeriggio non era attiva l'assistenza?
Però i parametri compaiono dopo poche ore dall'attivazione nell'area riservata, strano che ancora non ci sono.

DerAdler

RiccardoPiai Penso di essere la persona più sfortunata del mondo.

RiccardoPiai mi avevano detto che sarebbero venuti a fare i lavori venerdì ... Poi mi chiamano giovedì dicendomi che sarebbero venuti ... poi scopro che oggi sarebbero venuti a mettermi lONT

RiccardoPiai mi hanno risposto con i parametri. Pensavo che il sabato non rispondessero

Beh, così sfortunato - dopotutto - non direi, dai 😜

RiccardoPiai

TheMarsican Hai, ragione. Non ci avevo neanche pensato di continuare nellaltra discussione. Comunque sullarea client non c`è assolutamente nulla, e non mi è neanche arrivata una email con i parametri.

TheMarsican

RiccardoPiai
Non arriva nessuna mail.
Quindi ti toccherà attendere o l'arrivo del router oppure che aprano gli uffici/si aggiorni l'area personale.

Ti dice sfiga con le festività di mezzo🤣

SilkierLyric146

RiccardoPiai manda una mail a assistenza@dimensione.com e attendibili , magari prima o poi qualcuno potrebbe risponderti...

I parametri PPPoE e la mail di conferma non ti sono ancora arrivati perché sicuramente a dimensione non è ancora arrivato l'espletamento da OF della pratica, che a volte arriva anche il giorno lavorativo seguente alla conclusione delle lavorazioni.

Detto questo, lasciateli anche un po respirare, è pasqua per tutti🤣

RiccardoPiai

TheMarsican Si lo so, incredibile. Spero almeno che il router mi arrivi giovedì. Perchè venerdi è ancora festa ahah

Angelo_V Probabile, ho chiamato alle 17.00 tipo

RiccardoPiai

SilkierLyric146 Certo, certo però ti spiego mi avevano detto che sarebbero venuti a fare i lavori venerdì quindi ero rassegnato dal fatto che avrei dovuto aspettare un altra settimana per avere la fibra. Poi mi chiamano giovedì dicendomi che sarebbero venuti a fare i buchi nel marciapiedi per portare la fibra, poi scopro che oggi sarebbero venuti a mettermi lONT ero entusiasta. Poi mi sono reso conto che mancava il router e quindi mi ero rassegnato pure li. Scopro di avere un router da poter utilizzare giusto per testare e niente mi servono i parametri per la PPPoe. Poi chiamo lassistenza e sono chiuso mi veniva quasi da piangere ahhaha. Almeno so che sono lì lì per poterla usare dopo 5 anni di aspettare.

giusgius

RiccardoPiai

SilkierLyric146

Manda una email così ti risponderanno i colleghi 😁

DarkJedi

@RiccardoPiai mi sembra di aver letto qualcosa sul fatto "che si stanno spostando, o comunque ci sono dei lavori in corso" (potrei aver capito male, correggetemi se sbaglio @giusgius ), poi ci sono anche le festività di mezzo. non preoccuparti e benvenuto in dimensione.

RiccardoPiai

giusgius Sisi, l'avevo già fatto. Grazie comunque

giusgius mi hanno risposto con i parametri. Pensavo che il sabato non rispondessero

nuvolablu

RiccardoPiai ti hanno collegato??
Che caratteristiche ha il collegamento? hai fatto uno speedtest?

GioDe

Alcuni router recenti supportano protocolli di auto-provisioning però son quelli compatibili con il protocollo usato dal provider. Questa funzione di solito è abilitata nelle impostazioni WAN del router, o nella sezione chiamata "Quick Setup", "Internet Setup" o simili. Alcuni router ti chiederanno esplicitamente: "Configurazione automatica tramite ISP?" — in tal caso, prova ad abilitarla e riavvia il dispositivo.

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