Upgrade ftth Tim

drago122

Buonasera a tutti un mio amico ha fatto da poco l'upgrade da fttc a ftth con Tim ovviamente hanno caricato profilo 1000/300 , vorrei sapere a se a questo punto è possibile chiedere l'upgrade a 2500/1000 e in caso qual'è la trafila ed eventualmente se avete consigli in merito.
Grazie.

TheMarsican

drago122 se a questo punto è possibile chiedere l'upgrade a 2500/1000 e in caso qual'è la trafila ed eventualmente se avete consigli in merito.

La via più semplice è il cambio operatore.
Per cambiare profilo è necessario cambiare anche offerta e per farlo la trafila potrebbe essere lunga e dolorosa, sperando di non beccare magagne.

drago122

TheMarsican Grazie, ma io domando e dico sarà possibile che un cliente Tim per avere un profilo superiore deve essere costretto a cambiare operatore, o o che se ho una fttc non posso attivare una nuova linea ftth allo stesso nome, solo Tim fa ste cose

m206

TheMarsican

Interessa anche a me questo commento.. Posso chiedere perchè "lunga e dolorosa" ? Le magagne quali potrebbero essere?

Sto forse per intraprendere un percorso simile, da 2,5 a 10, ho il riferimento di una persona fisica di Tim in un centro commerciale vicino a casa, che mi seguirebbe nella pratica.. Cosa potrebbe andare storto? Ho già anticipato a questa persona che l'importante è che io non resti senza linea neanche per un giorno (ho impostazioni di backup automatici aziendali, ecc). Lei mi è sembrata molto tranquilla in merito (ma forse è una "brava attrice")..

Sono molto tentato di procedere, anche perchè, a parte il contributo di attivazione, passerei da 36,90 per la 2.5 a 34.90 per la 10..

TheMarsican

drago122
Evidentemente punta di più ai nuovi clienti che ai vecchi.
D'altronde il mercato è così, la ''fedeltà'' non esiste se un provider ha milioni di clienti.

drago122

TheMarsican In effetti io gli ho detto di passare a Dimensione e lasciare perdere Tim.

TheMarsican

drago122
Ci sono anche tanti altri operatori molto bravi come Dimensione 😉
(poi il consiglio che gli hai dato è ottimo)

TheMarsican

m206 Posso chiedere perchè "lunga e dolorosa" ?

Perché bisogna attaccarsi al 187 e trovare un operatore che riesca a farti tutto in maniera decente.
Oltre che il poter riuscire ad attivare un'offerta decente.

m206 Le magagne quali potrebbero essere?

Eventuali offerte che non ti piacciono con vincoli per attivazione o modem ed altre cose.

Sinceramente per il passaggio alla 10G non saprei se si può effettuare in maniera più indolore.

m206

TheMarsican

Eh infatti andrei a parlare fisicamente con una addetta vendite tim di un noto centro commerciale nelle vicinanze di casa mia, senza passare per il 187 (che leggendo in giro so essere molto "a rischio", in base alla persona che ti risponde). Questo mi da un pò più di fiducia in quanto ho tutti i riferimenti di questa persona, cellulare, ecc (poi tra l'altro è una conoscente di un fornitore che lavora per noi) insomma ci sarebbero tutti gli estremi per fare un tentativo..

TheMarsican

m206
Bho per me vale sempre lo stesso discorso, dipende poi se si riesce a fare in maniera indolore e senza sorpresine strane una volta arrivata la prima fattura.

m206

TheMarsican

Beh certo su questo concordo, ma sono già stato molto chiaro con lei che, in caso di sorpresine, mi aspetto la totale collaborazione e assistenza anche "post vendita", e lei mi ha confermato la sua disponibilità.
Ovviamente a parole siamo tutti bravi.. 🙂 🙂
Speriamo di non averne bisogno.. 🙂 🙂

drago122

Buonasera come vi dicevo al mio amico hanno fatto l'upgrade montandogli il tim hub executive, la cosa strana è che sono andato a fare 2 prove per vedere come andava la linea e con mia sorpresa via cavo aveva 930 in download e 970 in up alchè mi chiedo è possibile che gli abbiano comunque abilitato il profilo 2500/1000? C'è il modo di verificare quale profilo sia stato caricato?

mitch_el

drago122 che gli abbiano comunque abilitato il profilo 2500/1000?

Più probabile di altri.

drago122 C'è il modo di verificare quale profilo sia stato caricato?

Speedtest con due dispositivi in contemporanea.

conte70

drago122

Anche io vorrei fare upgrade a 2500/1000 dopo passaggio da Fttc a Ftth ma 4 operatori del 187 mi hanno detto che non è possibile farlo perchè risulta bloccato nemmeno facendo un cambio offerta, ci hanno provato ma non riescono ad andare avanti. Come ha fatto il tuo Amico? Grazie

drago122

mitch_el Ho verificato e in effetti gli è stato attivato il profilo 2,5/1 giga visto anche dall'app tim modem.

drago122

conte70 guarda in realtà lui ha semplicemente ricevuto nelle offerte per te nell'area mytim la proposta di upgrade da parte di tim ed è andato in un punto tim vicino casa chiedendo di effettuare questo upgrade da li è stato un calvario perchè di mese in mese rimandavano l'appuntamento senza spiegarne i motivo, calcola che da ottobre è stato attivato ad aprile, ma alla fine si è trovato dalla fttc alla 2,5 senza fare richieste particolari.

il_menne

conte70 Ti hanno detto cose false, se leggi miei vecchi messaggi vedrai che ci si fa.

Devi farti attivare una offerta che preveda la velocità 2.5/1gbit anche per già clienti, chiaro però se hai il vincolo del tim hub+ 48 mesi quello dovrai pagarlo, se hai modem libero, hai il contributo attivazione da 10 euro mese per 24 mesi e lo dovrai pagare....

Rate residue modem o rate residue attivazione le paghi anche se passi ad altro operatore, hai letto la documentazione tim? Almeno era così fino a pochi mesi fa.

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