Buongiorno a tutti,
ringrazio in anticipo chi mi risponderà. Ho un problema con l'installazione della fibra presso la mia abitazione. Vi spiego subito il problema. La mia è una casa che fa angolo tra 2 strade, una pubblica e una privata. In quella pubblica se vado sul sito open fiber risulta coperta. Nella strada dove ho l'ingresso e quindi la residenza, essendo una nuova costruzione non risulta coperta. Quando hanno costruito casa, le utenze e le Cassette e i tubi della linea telefonica le hanno installate sulla strada principale. C'è un tubo che collega dall'esterno e arriva in tutte le abitazioni presenti in questa "nuova" strada. Anche quando ho attivato la linea telefonica TIM ha fatto l'allaccio sulla strada principale e poi portato il cavo all'interno della mia abitazione attraverso il tubo predisposto.
Ora che sento i vari operatori, quando arriva il tecnico per il sopralluogo dice che non posso installare la fibra perchè la mia strada non è censita e quindi non possono installarla. Ma continuo a ribadire che i tubi li hanno montati all'esterno e quindi non deve entrare nella mia strada ma all'esterno. Sto provando a contattare open fiber ma senza nessuna risposta. Gli operatori non sanno aiutarmi, e io non so piu cosa fare. Potete aiutarmi per favore e dirmi chi posso contattare ?
