Buonasera,
Scrivo perché avevo attivato fibra fttc con Fastweb che mi aveva fornito fibra 200mb e profilo 35b.
Sono passato a TIM (per convenienza offerta carta giovani) e ahimè ho scoperto che il servizio clienti Tim offre solo profilo 17a a 100mb.
Chiedo qui nel forum perché ho un dubbio.
Il tecnico che è venuto ad attivare mi ha detto che l’infrastruttura è la stessa anche se ora mi vengono dei dubbi, risulta anche a voi che sia la stessa?
È quindi vero che non possono offrirmi profilo 35b fisicamente oppure è solo una scelta contrattuale.
Inoltre ho chiesto anche IP pubblico e anche quello non è per loro fornibile, hanno detto di affidarsi ad altri operatori competitor, incredibile ma vero
Qualcuno può chiarire i miei dubbi?
Grazie a tutti!
Connessione TIM FTTC - profilo 200mb non disponibile?
- Operation Manager - FiberCop
Ivano97 ti rispondo io perchè nonostante tutto ho bei ricordi di quello che facevo prima 
. TIM ha un limite commerciale oltre il quale, dopo una certa distanza, circa 300-400 metri dal cabinet, attiva solo il profilo 17a e non 35b. Purtroppo non è aggirabile se non cambiando operatore
Ivano97 È quindi vero che non possono offrirmi profilo 35b fisicamente oppure è solo una scelta contrattuale.
Inoltre ho chiesto anche IP pubblico e anche quello non è per loro fornibile, hanno detto di affidarsi ad altri operatori competitor, incredibile ma vero
l'ip è già pubblico, non serve richiederlo.
per essere a questa distanza e avere una 100 mega e essere a 64 devi essere felice secondo me, tra altro hai upload bello pieno....
puoi provare a chiamare il 187 e farti passare a 200 mega, loro lo possono fare, chiama fin quando non trovi un operatore che lo fa, tanto ci vuole un attimo. se ti fanno storie chiudi e richiama.
nel mio caso avevo la 100 mega, ho cambiato profilo e mi sono rireovato la 200 mega, ho una distanza di 330 metri e vado a 100 mega, tu potrtesti andare piu veloce secondo me, non perdere tempo prendi il telefono e chiama il 187 vedrai che ce la fai, poi se tiene tiene senno amen, almeno ci hai provato
simone19 ci vuole un attimo
Solo se contrattualmente è previsto il profilo 35b, altrimenti non te lo cambiano affatto in un attimo (e se lo fanno ugualmente è solo un colpo di c*lo che non spetterebbe avere).
Oltretutto è stato già scritto da LoreBlack, persona decisamente informata delle procedure di FiberCop più del 99,9% dei presenti su questo forum, che sopra una certa distanza non te l'attivano. I 459 m rilevati dal Fritz possono essere anche di più sulle banche dati.
Io il tentativo lo farei
È un limite di Tim, non di FC.
Non ci sono motivazioni tecniche per non attivare un 35b oltre una certa distanza, sono solo commerciali.
Hadx sì lo so, difatti gli altri OLO lo permettono (quando non vendono anche loro la FWA come W3 e Vodafone).
Parlavo così perchè fino a poco tempo fa LoreBlack era un venditore TIM e quindi chi meglio di lui conosce le loro dinamiche commerciali.
Personalmente ho "sotto controllo" una linea col 35b a 6 dB SNR che naviga stabilmente a 40/10 a oltre 800 m dall'ARL.
simone19 l’operatrice con cui ho parlato dice che a sistema non glielo faceva fare, dici che alla fine trovo qualcuno che forzi il passaggio?
Tim sotto questo aspetto sono poco collaborativi, fanno tutti muro.
Quella che ho beccato io mi ha consigliato i competitor, da ridere
Fastweb d’altro canto ha il supporto clienti di un altro livello
Non cambio solo perché ormai ho sborsato 40
Euro di attivazione ormai.
Scusate se mi intrufolo nella discussione ma interessa anche a me questo discorso.
Quindi la 200 mb è attivabile a prescindere dalla distanza ma anche dal tipo di armadio che lo supporta?chiedo perche io a 165 metri non sono risciuto ad attivare il profilo35b.
via palaverta 72 Marino (RoMA)
- Operation Manager - FiberCop
llono no è ancora così, probabilmente non hai quella distanza segnata in banca dati 
.
llono io sto a 600/700 metri dal armadio ed ho il 35b con tim
Se la linea è attiva da almeno 5 o 6 anni (o forse più) era possibile richiederlo, poi TIM, Vodafone e W3 hanno eliminato la possibilità e solo alcuni OLO lo permettono ancora (Fastweb, Tiscali, Dimensione, PianetaFibra...)
Nel 2018 ho fatto passare online alcune persone da RTG a VDSL TIM con distanze superiori ai 500 m e su tutte le linee mi faceva attivare la 200.
sono nella medesima situazione, tra l'altro se faccio contratto dal sito tim mi fa attivare la 200 ma se faccio contratto telefonico solo la 100. Avete suggerimenti?
Magari passare a Fastweb e poi disdire e ripassare a tim e fare contratto sul sito tim. Solo che prevede il pagamento del modem il contratto sul sito tim e non voglio pagare un altro modem che già ho.
Suggerimenti?
- Modificato
pgxx attualmente ho il 7590 di mia proprietà e pure lo scolapasta fornito da tim
pgxx Perché mai dovresti fare tutto 'sto casino se da sito ti fa attivare la 200? Ci sono anche contratti senza modem.
Sottoscrivilo da lì il contratto, così sai al 100% per cosa stai pagando.
Perchè essendo già in tim non mi fa sottoscrivere un nuovo contratto da sito, ma solo contratti dal 187.
In oltre da sito non vedo contatti senza modem.
Sono nella stessa situazione 280 - 300 mt di distanza dall'armadio passato da Fastweb che mi dava la 35b a 100 110 mb a tim per vari problemi avuti con fastweb e mi ritrovo in 17a con 70 mb in down e al 187 mi dicono che questa è la massima velocità possibile per la mia zona.
- Modificato
pgxx mi sembra vado a memoria che non abbia le chiamate gratis incluse.
StefanoDi Sono nella stessa situazione 280 - 300 mt di distanza dall'armadio passato da Fastweb che mi dava la 35b a 100 110 mb a tim per vari problemi avuti con fastweb e mi ritrovo in 17a con 70 mb in down e al 187 mi dicono che questa è la massima velocità possibile per la mia zona.
Uguale e identico spiaccicato e preciso, con le stesse velocità e una distanza dall'armadio di 470 metri circa.
Io lascerei tutto così tanto per pochi mega di differenza non ne vale la pena, invece io forse passo a fastweb perché il contratto è aumentato veramente tanto negli ultimi anni, da 24€ è arrivato a 34€, no buono, oppure faccio fuori la FTTC e passo al 5G, sono vicino a una N78 wind
PippoGi
Con Fastweb per 8 anni abbiamo avuto pochi problemi, qualche disconnessione saltuaria che durava un paio d'ore sopratutto di notte, poi ci è arrivata una fattura con 75 euro di trasloco linea mai effettuato, e dopo varie telefonate e pec l'unico modo di riavere indietro i soldi è stato far ricorso ad agacom, poi d'improvviso un paio di settimane fa alcune app hanno smesso di funzionare il nostro ip pubblico era stato blacklistato bastava fare un cambio di ip ma non c'e' stato verso di ottenerlo e dopo l'ennesima telefonata al servzio clienti che mia ha praticamente chiuso il telefono in faccia mi sono rotto l'anima e mio malgrado ho disdetto.
Ricordati che con fastweb sei nattato sulla loro rete se ha necessità di raggiungere dall' esterno device montati in casa potresti avere dei problemi.
- Modificato
pgxx non è che ne ho particolarmente bisogno in realtà il voip siccome c'è lo usiamo molto, in casa col telefono lo trovo molto più comodo che con il cellulare che in casa non uso mai.
StefanoDi Ricordati che con fastweb sei nattato sulla loro rete se ha necessità di raggiungere dall' esterno device montati in casa potresti avere dei problemi.
è quello che mi ha sempre bloccato a passare a fastweb, ma non hanno ip pubblico per questi problemi?
PippoGi
Si a pagamento
- Modificato
simone19 aggiornamento!
Allora il commerciale ovviamente mi aveva preso in giro e non aveva fatto la richiesta.
Oggi peró ufficio tecnico TIM (187 tasto 1 e poi tasto 2) ho spiegato la situazione della mia linea e dopo aver insistito sul fatto che con il profilo 35b avrei navigato al doppio della velocità, ha verificato e mi ha attivato il profilo!
Anche lui è rimasto incredulo, ora vado a 100mb in download invece che i 115 di Fastweb ma almeno adesso vado in banda piena!
Grazie per la dritta!
StefanoDi prova come ho fatto io e facci sapere!
Ivano97 ha verificato e mi ha attivato il profilo!
Bel colpo di c*lo direi, se avevi firmato per 100/20 non avrebbe dovuto passarti a 200/20 alle stesse condizioni (che io sappia gli upgrade di velocità sono possibili solo cambiando offerta).
Ivano97 ora vado a 100mb in download invece che i 115 di Fastweb
Evidentemente nel frattempo ci sono state altre attivazioni o il rame si è degradato ancora un po'.
pgxx premesso che quando ho attivato contratto mi era stata garantita la migliore tecnologia disponibile (che di fatto è 200mb).
Poi a livello commerciale non è possibile attivare questo profilo e di conseguenza non c’è neanche alcuna opzione a sovrapprezzo.
Il c**o è che seppure ho rame, comunque riesco a raggiungere queste velocità con il cabinet a 400 metri. Evidentemente la tratta rame non è poi così degradata