Vals91 ho comunque i dubbi in presenza di eventuali guasti quanto ci mettono a sistemare
Il centralino per la segnalazione guasti è sempre attivo.
Tanto qualsiasi operatore deve poi girare il ticket ad OpenFiber/Fibercop per la risoluzione, quindi i tempi di intervento poi dipendono sempre da OpenFiber/Fibercop.
E come per tutti gli operatori i ticket di assistenza aperti nel weekend vengono lavorati dal primo giorno lavorativo seguente.
Le SLA per le utenze residenziali sono base base e senza tempi di intervento garantiti, per qualsiasi operatore.
