lucaREB65 visto che sei già in possesso di un modem avresti potuto fare la richiesta di trasformazione specificando fin da subito che non occorreva fornirne uno. Non è obbligatorio ed è un tuo diritto utilizzare ciò che vuoi per navigare.
L'operatore che fisicamente ha inserito la tua pratica invece lo ha abbinato (che poi avrebbero voluto installare con conseguente diniego all'operazione). Mi spiace per il disagio!
Quando hai fatto la richiesta non ti era stato chiesto se volevi o meno il router?