WindTre: bloccato su FTTC con FTTH disponibile

emarj · 2025-01-05T10:32:14+00:00

Buongiorno e buon anno a tutti! Cercherò di essere breve: Appartamento coperto da FTTH (FiberCop) ma con impossibilità di far passare il cavo per problema c...

leoventu

emarj Se non ti interessava mantenere il numero potevi già farlo ma sempre perdendo la tua attuale offerte e stipulandone una nuova, il tutto tramite centro Wind3

emarj

leoventu Ma un conto è chiudere il contratto, pagando costi di cessazione e modem e sottoscrivere un nuovo contratto, un conto è invece fare un passaggio in cui

ilredellapietra La vecchia linea viene cessata senza costi, le rate residue del modem stornate.

Da quel che avevo capito questo non era possibile.

handymenny

emarj Da quel che avevo capito questo non era possibile.

Nella casistica FTTC VULA -> FTTH Fastweb, era già possibile, da qualche anno in realtà.
Dovevi beccare negozio o persona al 159 che sapeva usare la procedura giusta e dovevi ovviamente fidarti che usasse la procedura giusta.

emarj significhi LNA

LNA = nuova linea da zero

Andrea786

handymenny come ti avevo promesso giorni fa li ho appena chiamate ed ho finalmente ( si spera , fin che non vedo non credo 😅 ) fatto la richiesta di attivazione della fibra ( FTTH Extra ) . La proposta che mi hanno fatto è di quelle che non si possono lasciar perdere

Ftth Extra 2.5Gb/S
19,99€ al mese ( attualmente con la FTTC ne pago 21.98 ed ho fatto tre mesi a 19.99 la famosa rimodulazione dei 2€)
Modem in comodato d uso ( percui no rate e sono sicuro perchè gli e l ho chiesto )
Chiamate illimitate
Il numero rimane lo stesso di prima e non ci sono rate di attivazione

Sono in attesa che mi chiamano per fissare l appuntamento -- non è male o no ?

wasps

handymenny purtroppo però

Se sulla vecchia linea erano presenti delle convergenze con la linea mobile, queste verranno perse. Il nuovo contratto di linea fissa con la nuova tecnologia avrà il prezzo dedicato, per cui non saranno previsti sconti in convergenza fisso mobile.

nel caso un cliente abbia la sim dati 100gb inclusa con la fibra, immagino venga cessata con la chiusura del precedente contratto

zaizaman

wasps nel caso un cliente abbia la sim dati 100gb inclusa con la fibra, immagino venga cessata con la chiusura del precedente contratto

Esatto

ilredellapietra

handymenny

https://www.mondomobileweb.it/293805-windtre-fisso-in-arrivo-cambio-tecnologico-con-np-interna-upgrade-per-tutti-i-gia-clienti/

Ok si può fare sia in negozio che al 159 . Hanno un po’ semplificato il tutto.

wasps

Andrea786 beh ottimo, sperano che non ci siano sorprese 😅
fttc avevi absolute?

Andrea786

wasps infatti sto aspettando che mi arrivi il contratto per quello 😊 diciamo che all operatrice ho chiesto il prezzo due volte e mi ha detto quello cge scritto (non ti nascondo che quando ha detto 19.99 mi è venuto mezzo dubbio 😂) , ho chiesto se il modem era a rate o in comodato e mi ha detto la seconda e qua tutto bene direi, per le chiamate sono incluse senza scatto (anche se ci fosse poco importa se è quello alla risposta perché per le telefonate che facciamo va bene anche quello) mi ha detto che la pratica la prendono in mano lunedi perché oggi che è sabato coloro che la gestiscono non ci sono e in 72h da lunedì dovrebbero chiamarmi per chiedermi la conferma dell indirizzo e per prendere appuntamento per il tecnico, attualmente io ho una Fttc 100 con telefonate incluse con il 7490 che mi avevano fornito loro ( che adesso è nella scatola sostituito dal 7530 😂 il vecchietto sente il tempo 😉) con la mia attuale offerta pagavo 22.98€ poi mi hanno rimodulato ho chiesto codice di migrazione e mi hanno attivato la promo a 19.98€ per tre mesi mi pare poi è arrivato l aumento di 2€ gia precedentemente comunicato e sono a 21.98 €😂 con la fttc.. il 7490 aveva le rate all epoca di infostrada ne avrò pagate mi pare un paio ( dovrei vedere le bollette dell epoca) poi mi sono fatto cambiare il contratto perché pagavo troppo e le rate sono state azzerate

wasps

Andrea786 ah ok, dunque la richiesta per nuovo contratto l'hai fatta tramite servizio clienti 159?

Andrea786

wasps esattamente

Andrea786

wasps in effetti mi sa che avevi ragione sul fatto delle sorprese e mi sa che in questo caso devo ringraziare quelli di mondomobile mi sa che la fenomena che mi ha fatto la proposta sopra citata ha tentato di attivare questa https://www.mondomobileweb.it/292651-windtre-nuova-super-fibra-multiservice-a-1999-euro-al-mese-per-clienti-mobile-e-luce-e-gas/ ed infatti tutto combacia con la proposta peccato solo per un punto che direi essenziale che non sono coperto da OpenFiber ma solo da FiberCop per fortuna , vediamo se questa mattina appena hanno finito di aggiornare i loro sistemi riusciamo a venirne fuori ...

wasps

Andrea786 l'offerta del link però parla di chiamate a consumo, non illimitate
non ti ha detto il nome preciso della promo?

Andrea786

wasps l'offerta del link però parla di chiamate a consumo, non illimitate
non ti ha detto il nome preciso della promo?

no non mi ha detto il nome altrimenti avrei fermato tutto da subito probabilmente , ho chiesto tassativamente anche quello e mi ha detto chiamate illimitate , come già detto prima hanno ancora i sistemi in aggiornamento ... Attualmente da APP e Area Clienti tutto è rimasto come prima .... come da anni a questa parte

Update : appena sentito il 159 , l offerta era corretta a 19,99 il modem è a rate incluso nel canone e la questione energia e gas non c entra nulla 🤣

wasps

Andrea786 ah ok, modem a rate incluso nel canone significa che hai nuovamente il vincolo? perché quando ci sono le rate in teoria non si tratta più di comodato gratuito 😅
ad esempio quando feci l'upgrade da fttc 100 a 200 mi diedero il D-Link 5592 ed era vincolato a 2€ per 48 mesi, avevo precedentemente il Fritz 7490 come te (rate non ancora concluse, addebitarono un costo una tantum conclusivo che ora non ricordo di quanto, a memoria mi pare fosse sui 50€ circa), però comunque le condizioni erano chiare fin dall'inizio... anche nel mio caso il prezzo mensile proposto era di qualche euro inferiore all'offerta già attiva, quindi accettai

Andrea786

wasps ah ok, modem a rate incluso nel canone significa che hai nuovamente il vincolo? perché quando ci sono le rate in teoria non si tratta più di comodato gratuito 😅

si ma per me non è un problema fidati ( o per lo meno non lo vedo un ostacolo come tanti ) , poi a 19.99€ sarebbero 14.99+5€ di modem

wasps

Andrea786 Sì sì, come prezzo non è male... il problema è che negli anni possono rimodulare e se recedi vogliono comunque le rate restanti del modem. Vabbè che di solito l'aumento è di poco e contattandoli a volte riapplicano lo sconto. Neanche per me alla fine è stato un problema il vincolo.
Tienici aggiornati, speriamo non ci siano altre sorprese 😅

Andrea786

wasps in teoria non dovrebbero piu esserci ostacoli, la registrazione l ha fatta i dati sono corretti, nel ROE del locale tecnico ci sono altre due fibre attivate sempre con Wind con ftth extra percui posto ce perché ci sono due porte libere e il passaggio per la fibra è gia in attesa con la sonda dentro. Manca solo la chiamata per prendere appuntamento o sms, magari considerando che la richiesta è stata fatta ieri che era domenica..

Andrea786

wasps giusto per informazione l attivazione sta andando avanti , l ordine fatto domenica scorsa l hanno elaborato oggi infatti mi è arrivato perfino il numero provvisorio con il traking dell attivazione

Anche se nella schermata sopra compare SuperFibra è la FTTH Extra 😊 ( Ovviamente anche perchè qua da me OpenFiber non ha copertura ) . Unico consiglio che mi sento di dare a coloro che vogliono migrare da FTTC Vula a FTTH Extra mantenendo il numero è di non fare la richiesta il sabato e la domenica perchè comunque verranno elaborate la settimana dopo 😶

Andrea786

wasps come ti avevo promesso ecco la linea attiva

Non è ancora attiva al 100% perchè devono fare la portabilità del numero dalla FTTC alla FTTH ma devo dire che gira molto bene .. ho notato che mi hanno dato un IP 176.206....... sulla APP è ancora in attivazione

wasps

Andrea786 ottimo 👍
ti hanno passato quindi il cavo per la fibra? hai dovuto fare particolari lavori?

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