Cambio armadio FTTC per velocità sempre inferiore

pallinarozza

Salve a tutti,
Non sarà un thread sul perchè internet va piano, lo so che le reti sono super sature.
Il problema che vi voglio esporre è dato da mesi di incazzature.
A gennaio con grande felicità abbiamo attivato con TIM la fibra fttc 200mega (basata su evdsl) a casa, la velocità che risultava sul sito tim si aggirava tra i 90Mb/s e i 130Mb/s. Appena arrivò l'operatore della tim disse che i tipi della tim ci avevano assegnato a un armadio più vicino rispetto a quello a cui era assegnato casa e ci attacca a quello più lontano.
Tutto bene, velocità che si aggira sui 100Mb/s.
Passano i mesi e di mese in mese la mia velocità viene ridotta arrivando ieri alla "ridicola" velocità di 51-55Mb/s. Capisco che rimane un buon numero, ma mi avevano fatto attivare l'offerta dicendo che sarei andato a tot velocità, andato a tot velocità e piani piano me la scalano. (penso per saturazione)
La cosa che mi dà ancora più fastidio è che sul loro sito (e anche fastweb) se faccio la verifica della copertura i dati sono rimasti quelli alti di un tempo.
Ho controllato un poco su fibermap e ci sono due armadi:

Distanza 398metri con velocità download a 67.31 Mb/s
Distanza 121metri con velocità download a 145 Mb/s

Non c'è un modo per far cambiare l'armadio? Un altro poco se mi affaccio di casa riesco a vederlo
Senza considerare come hanno fatto a vendermi una 200mega se l'armadio è così lontano?

Vi allego anche una foto dei dati riportati dal mio modem:

Giov_lzr

pallinarozza purtroppo no, non c'è modo di farsi cambiare armadio. Magari potrebbe succedere nel caso tu vada sotto la banda minima garantita, ma cosa veramente rara. La fttc è sempre un'incognita perché c'è di mezzo il rame, può dare fastidio ma comunque è un'ottima linea la tua.

EliaBerti

pallinarozza andato a tot velocità e piani piano me la scalano. (penso per saturazione)

Non è saturazione, è diafonia: interferenza creata da altre linee vdsl che saranno state attivate dopo la tua e corrono per tratti più o meno lunghi parallele alla tua. Si può ridurre estremamente col vectoring (se clicchi sulla parola dovresti ricevere più info), ma Tim non sembra abbia così voglia di implementarlo.

pallinarozza Non c'è un modo per far cambiare l'armadio?

Solo se disdici la linea attuale, fai scomparire il cavo da casa alla chiostrina (e credo non sia legale perché una parte dalla chiostrina a casa è di Tim), ne attivi una nuova e speri che ci sia una chiostrina attestata all'altro armadio vicino a casa tua, direi un'operazione impossibile. Oppure richiedendo una seconda, nuova linea e con un tecnico molto disponibile, sempre se c'è la chiostrina giusta

francescofdd5

pallinarozza Senza considerare come hanno fatto a vendermi una 200mega se l'armadio è così lontano?

Sei a 400 metri non è cosi lontano. Fino a 600 metri te la danno, com'è giusto che sia. Se non ti va bene guarda per eolo

Revan1985

Quando prendi una vdsl, l'operatore indica una possibile velocità contando solo la distanza, senza diafonia e problematiche (rame vecchio, ossidazioni, derivazioni, ecc ecc ecc).
Io dovrei avere tra i 60 ed i 75 mega, ma vado a 37.
Finchè non sei sotto il minimo garantito (40mb nel caso di una 100), non puoi fare niente, ma anche in quel caso ti indicano "attaccati", anche se in modo gentile 😔
Telecom non cambierà mai l'armadio a cui sei agganciato...
Nemmeno passare ad un operatore diverso serve, lì sei assestato, lì morirai 😅

francescofdd5

EliaBerti Solo se disdici la linea attuale, fai scomparire il cavo da casa alla chiostrina, ne attivi una nuova e speri che ci sia una chiostrina attestata all'altro armadio vicino a casa tua

Sei ironico spero

Revan1985 Quando prendi una vdsl, l'operatore indica una possibile velocità contando solo la distanza, senza diafonia e problematiche (rame vecchio, ossidazioni, derivazioni, ecc ecc ecc).

No tiene conto solo della diafonia. Io da test dovrei andare a 80 ma sono senza diafonia e vado a 160

Hadx

Giov_lzr banda minima garantita

La BMG sui contratti consumer è 0.

pallinarozza chiamate alla tim potrei ottenere lo spostamento nell'altro armadio?

No.

Ci dai l'indirizzo?

Se ti hanno attestato su un eventuale armadio padre, e il sussidiario è attivo e non saturo, è possibile "risolvere".

motoko

EliaBerti Solo se disdici la linea attuale, fai scomparire il cavo da casa alla chiostrina (e credo non sia legale perché una parte dalla chiostrina a casa è di Tim), ne attivi una nuova e speri che ci sia una chiostrina attestata all'altro armadio vicino a casa tua, direi un'operazione impossibile. Oppure richiedendo una seconda, nuova linea e con un tecnico molto disponibile, sempre se c'è la chiostrina giusta

anche "facendo sparire il cavo" tra chiostrina e casa, nei gestionali TIM risulterebbe comunque che la casa va collegata a quella chiostrina ed al relativo armadio; per cui salvo casi assurdi non ci sarebbe modo che il tecnico venga e passi il cavo verso un'altra chiostrina rispetto a quella assegnata

Stv89

francescofdd5 no la diafonia non è prevedibile e nemmeno misurabile se una linea non è attiva. La stima e una media delle velocità ottenibili ad una data distanza registrata su database.

EliaBerti

motoko però gli dà il doppio armadio…

motoko

EliaBerti i 2 armadi risultano sui db commerciali, quelli dei tecnici dovrebbero essere più dettagliati e precisi (salvo situazioni molto particolari)

pallinarozza

Grazie mille a tutti, siete stati gentilissimi!
Per curiosità, nel caso in cui la mia connessione scenda sotto i 50Mb/s effettivi (limiti previsti da contratto) dite che facendo diversi sbattimenti con associazioni consumatori e chiamate alla tim potrei ottenere lo spostamento nell'altro armadio? O semplicemente mi abbasseranno il contratto a quello per la 100 mega?

nxdrd

pallinarozza Non è una cosa affatto semplice. Cambiare armadio significherebbe rompere la strada, posare un nuovo multicoppia da armadio fino alla eventuale nuova chiostrina, permessi vari. Sarebbe un lavoro molto costoso che TIM non farebbe mai per un privato (non hai manco BMG, ovvero banda minima garantita, ma hai una banda minima contrattuale). E te lo dico da possessore di FTTC che aggancia 38-39 mega a 300 metri circa dal cabinet.
L'unica vaga possibilita' potrebbe essere quella di avere la fortuna di trovarsi con una seconda chiostrina di fianco alla tua collegata all'armadio piu' vicino, in tal caso il problema non sarebbe piu' tecnico ma amministrativo, ma magari con un po' di fortuna si potrebbe anche riuscire a farsi attivare li'. Sai dove si trova la tua chiostrina?
In ogni caso cio' che ti ho detto è piuttosto raro che avvenga.

Giov_lzr

Hadx ah ecco, avevo sentito che in genere per la fttc è di 21 mega, per ADSL 1 mega, al di sotto non ti attivano la linea

Hadx

Giov_lzr Quella è la velocità minima contrattuale.

10 Mbps di BMG con Tim costano sui 600€ al mese

@pallinarozza Cancellato io.
Diamo un occhio e ti diciamo.

Revan1985

Hadx Scusa, ma se un cliente è sotto la minima contrattuale, non poteva mica dare disdetta senza pagare penali et similia? Per una 100mega su tim indica 40mb.
Per banda minima non intendo che deve sempre almeno a quella banda, ma almeno agganciare la portante... o sbaglio?

Pytony98

Io ci vorrei provare, sono collegato a 550 metri dall'armadio ma ne ho un altro a 250 metri, ho una chiostrina derivata satura (lo so perchè quando ho attivato il contratto il tecnico mi ha detto che non poteva provare altre coppie), ora vorrei provare ad attivare una nuova linea al piano di sotto della mia casa che è un edificio separato, nel senso che ha un altro civico e un altro ingresso chissà cosa accadrebbe. Sto realmente pensando di provare a farlo anche perchè prima o poi una linea separata su quel piano mi servirà. Quando lo farò vi aggiornerò.

Hadx

Pytony98 Ti conviene fare richiesta subito, ma la richiesta deve essere di una linea solo voce analogica (solo telefono, no internet, tecnologia RTG, e falla con Tim).
Poi se non ti serve la disdici, ma almeno il cavo e l'attestazione c'è.
Se la chiostrina è satura è necessario qualche mese.

Revan1985 Si, ma devi fare il certificato con Nemesys.

@pallinarozza Ok, il tuo indirizzo risulta in doppia attestazione sullo 01 e sullo 02.
Quello più vicino (lo 01) non è armadio sussidiario del secondo, quindi è probabile tu sia collegato diretto sull'armadio più lontano (lo 02).

Per conferma definitiva se ci mandi una foto degli adesivi sulla chiostrina ti diciamo.

pallinarozza

Hadx
grazie mille per il supporto. Ho cercato un po' su internet com'è una chiostrina. E' una sorta di scatoletta grigia con dei numeri attaccati sopra?
Domani mattina se non piove mi metto alla ricerca, tanto non penso sia difficile da trovare, basta seguire il filo che il tecnico ha fatto passare nel muro dall'esterno

Hadx

pallinarozza E' una sorta di scatoletta grigia con dei numeri attaccati sopra?

Grosso modo sì, ce ne sono un centinaio o più di modelli, ma trovi vari esempi su internet.

Pagina successiva »

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile