TIM FTTC - problemi mancanza rete, spike di latenza e download scarso

LM021099 · 2024-12-31T14:26:23+00:00

Buongiorno, come da titolo ho questi problemi con FTTC di TIM, credo il tratto in rame sia di circa 200 m. Vi allego screen, non sono particolarmente espert...

LM021099

MiloZ
io al momento non ho un altro modem se non il "vecchio" di TIM (smart modem technicolor, ora ho il TIM Hub).
A sto punto, visti i risultati dei vari test, dovrei chiedere assistenza dai tecnici di TIM. Loro mi hanno detto che se il problema è di configurazione sarò io a pagare, mentre se il problema è del modem/tratta a monte sarei rimborsato.
Non vorrei che i tecnici facciano il "loro gioco", come posso assicurarmi di non essere "truffato"? Qual è la prassi quando viene il tecnico?

doit

LM021099 che interesse avrebbero? La loro uscita verrebbe pagata comunque.

LM021099

doit
aumentare gli introiti alla TIM (?)

doit

LM021099 che dirti, sono ditte esterne, non so fino a che punto.

Lorenzo1635

LM021099

Il PL và monitorato solo sulla destinazione. In questo caso scartano pacchetti solo gli hop intermedi, che è normale.
C'è leggera perdita di pacchetti anche verso la CPE ma a quanto pare pure queste CPE fanno ICMP filtering quindi...

LM021099

Lorenzo1635
non c'è modo di disattivare il filtering ICMP su TIM hub?
Inoltre guardando il modem, vedo che dietro co sono connessi 2 cavi ethernet: non essendoci connesso nessun apparecchio via cavo, a cosa serve il secondo? Posso staccarlo?

mark129

LM021099

Se vuoi bypassare ICMP, puoi provare con TCP Ping.
Ci sono varie soluzioni, da quelle molto sofisticate come la probe per SmokePing a quelle da riga di comando anche sotto Windows, come PsPing di SysInternals o altre.

LM021099

mark129
esiste una guida su come disattivarlo con psping?

[cancellato]

LM021099 aumenta a 2 secondi il tempo fra un ping e l'altro in WinMTR......

mark129

LM021099 esiste una guida su come disattivarlo con psping?

Hai frainteso: io ti ho suggerito come NON usare ICMP per fare ping / traceroute o comunque monitorare la linea (usando il protocollo TCP che non viene limitato / scartato da firewall e router).

LM021099

mark129
ho ottenuto questo facendo un test di connessione TCP.. non so se sia stato fatto in maniera giusta, ma questi sono i risultati

mark129

LM021099 non so se sia stato fatto in maniera giusta

Eh, dicci cosa volevi fare almeno, a me marklap non dice niente e nemmeno perché testi la porta 80 (spesso chiusa).

Qui testo la latenza verso 8.8.8.8 e mi faccio dire pure come statisticamente si distribuisce


C:\Windows\system32>psping -n 100 -i 0 -q -h 8.8.8.8:53

PsPing v2.12 - PsPing - ping, latency, bandwidth measurement utility
Copyright (C) 2012-2023 Mark Russinovich
Sysinternals - www.sysinternals.com

TCP connect to 8.8.8.8:53:
101 iterations (warmup 1) ping test: 100%

TCP connect statistics for 8.8.8.8:53:
  Sent = 100, Received = 100, Lost = 0 (0% loss),
  Minimum = 23.96ms, Maximum = 399.40ms, Average = 33.62ms

Latency Count
23.96   96
43.72   2
63.48   1
83.24   0
103.00  0
122.76  0
142.52  0
162.28  0
182.04  0
201.80  0
221.56  0
241.32  0
261.08  0
280.84  0
300.60  0
320.36  0
340.12  0
359.88  0
379.64  0
399.40  1

LM021099

ora ho testato latenza verso 8.8.8.8 ed esce questo

dato questo risultato e visti i precedenti con ICMP, cosa posso dedurre?

mark129

LM021099 cosa posso dedurre?

Rifallo pure verso thecamels.org:443 o verso l'ip del hosting / server che hai da loro.
Se pure quello esce pulito (niente PL, poco jitter), puoi dedurre che quei packet loss e spike di latenza che si evidenziano in ICMP sono probabilmente solo "apparenti" (e non reali).

LM021099

mark129
anche quo esce pulito.

Alla luce di questo, cosa dovrei fare per provare a migliorare la situazione? Chiamare i tecnici di TIM?

mark129

LM021099 Alla luce di questo, cosa dovrei fare per provare a migliorare la situazione?

Sembrerebbe che gli instradamenti verso hetzner / thecamels.org di TIM non siano pulitissimi (hai una piccola ma non trascurabile variabilità della latenza): tuttavia nemmeno hai spike esagerati.
Forse cambiare ISP sembrerebbe l'opzione con più chance di avere miglioramenti reali (ma potrebbe essere un problema di hetzner e allora staresti punto e a capo e la strategia migliore sarebbe quella di cambiare hosting, non ISP).

LM021099

mark129
il mio problema piu grande come avevo gia accennato, non è tanto nella qualità media della rete, ma nei picchi che si manifestano di tanto in tanto e che sono incontrollabili. Ora al momento la connessione sta andando in maniera umana..
diciamo che per ora vorrei mantenere TIM, cambiare hosting è un processo complesso?

mark129

LM021099 cambiare hosting è un processo complesso?

E che ne so? Tu che cosa hai su thecamels, siti, server, etc?

LM021099

mark129
non ho nulla su the camels.. principalmente quello che vorrei ottenere è una connessione stabile per giocare a league of legends sul server EUW (dovrebbe essere 104.160.141.3)

mark129

LM021099 non ho nulla su the camels.. principalmente quello che vorrei ottenere è una connessione stabile per giocare a league of legends sul server EUW (dovrebbe essere 104.160.141.3)

Capito, non hai un'idea di cosa io stia parlando.

Allora, il discorso hosting non c'entra in questo caso (pensavo usassi thecamels direttamente, visto che c'hai aperto il thread).
Resta il cambiare ISP, uno che acceda a hetzner in maniera diversa, magari non dal DECIX (per es. Dimensione da Milano lo prende al MIX, da Roma va al DECIX).
@MiloZ ne conosci qualcuno?

LM021099

mark129
si sono assolutamente un profano dell'argomento, sono qui in cerca di aiuto, scusa le imprecisioni e la scarsa preparazione

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