Rimodulazioni rete fissa FTTC W3 - azioni di caring?

Lillos diciamo che un po' di rischio potrebbe anche esserci, però ripeto... a quel punto che senso avrebbe il loro modulo di revoca della disdetta da inviare entro 20 giorni se si vuole annullarla, se disattivano subito?
facendo migrazione il rischio è molto più alto, perché in alcuni casi avviene in pochi giorni e potrebbero non fare in tempo a ricontattare il cliente (al limite converrebbe farlo considerando l'ipotesi che se non richiama nessuno si passa al nuovo gestore)... ma il recesso totale solitamente dovrebbe impiegare 30 giorni, in passato l'ho già inviato 2 volte e mi hanno ricontattato nel giro di 1-2 settimane da numero 159
secondo me dipende anche dal periodo in cui si invia la disdetta, se non ci sono aumenti in vista è molto probabile che neanche si venga ricontattati ma se c'è una variazione contrattuale e si trovano il modulo firmato di solito si fanno sentire... può darsi anche che dipenda da quanti clienti stiano recedendo in quel determinato periodo
c'è da considerare anche che la chiusura totale con relativo modulo di recesso per variazioni non comporterebbe costi d'uscita, alla fine ci perderebbero loro se ad ogni cliente chiudessero la linea immediatamente... considerando le offerte equivalenti (o addirittura migliori) della concorrenza

gabry9595 Potresti provare prima a sentire il 159 per chiedere il codice migrazione, facendo riferimento all'aumento in fattura e che quindi stai valutando gestori più economici. Di solito propongono qualcosa, anche se non sempre...
In alternativa, non rimane che la PEC o raccomandata. Però ad alcuni utenti pare gli abbiano chiuso la linea prima del tempo previsto. In teoria la disdetta via PEC può essere annullata entro 20 giorni dall'invio (nel caso in cui non ti dovesse ricontattare nessuno per retention e vuoi comunque tenerti l'aumento). La cessazione definitiva invece dovrebbe avvenire in 30 giorni.

Io ho chiamato circa un mese fa per chiedere se c'era qualche offerta. Cliente storico, prima col 1088 e poi col 1055, non so se la cosa ha peso quando elargiscono offerte.

Premessa, non ho ricevuto comunicazione di aumento. ho spontaneamente chiamato

Attuale offerta: 28,99 con chiamate incluse, FTTC 200
Offerta proposta e accettata: 25,99 con chiamate incluse, sempre FTTC 200

costo cambio piano: 20 euro, recuperabile in poco più di 6 mesi con lo sconto

miticomar probabilmente dipende anche dal tipo di offerta che il cliente necessita, senza le chiamate illimitate dovrebbero proporre qualcosina in meno (infatti la tua offerta sembra prezzo scontato 22,99 + 3 di chiamate)
ricordo però che inviando modulo tramite pec o raccomandata quando poi la windtre richiama le offerte proposte sono anche sotto i 20 euro al mese (o giù di lì), forse quelli sono reparti che hanno a disposizione sconti particolari

Ho mandato disdetta tramite PEC, spero mi chiamino. Ultimamente nessuno ha inviato PEC, di solito richiamano o staccano direttamente entro 30 giorni
Vi aggiorno con rammarico, PEC inviata il 05/01/2024 e stamattina mi hanno staccato la linea e perso il numero.