Bassissimo Upload con FTTC Tim

Franco1964

Buongiorno a tutti
Ho una linea TIM FTTC, che da 10 giorni circa presenta una velocità terribilmente bassa. Dai test di velocità risulta che la velocità di download è circa 40Mbps (come al solito) ma la velocità di upload è circa 0.11 Mbps (prima era circa 10 Mbps). Non riesco di fatto a utilizzare la rete, navigazione lenta e non partono nemmeno le email. Lo streaming invece funziona.
Ho aperto la segnalazione a TIM, e secondo loro la linea è regolare in base alla lunghezza della linea rame. L'ultimo operatore ha ipotizzato un guasto al Modem TIM, a cui in effetti non riescono ad accedere da remoto.
Potrei provare a cambiare il modem, o c'è qualche altra prova che potrei tentare?
Grazie

Hadx

Franco1964 Vai su 192.268.1.1 e posta le statistiche DSL

Franco1964

Ciao e grazie per la risposta
TIM mi ha cambiato il modem (Technicolor AGHP) ma il problema rimane assolutamente identico: circa 40Mbps in download e 0.1/0.2 Mbps in upload.
Spero di allegare le statistiche corrette

L4ky

Franco1964 Il tuo modem si allinea con oltre 16 Mbps in upload.

Verifica che non ci sia qualche dispositivo che sta saturando la linea in upload.

Franco1964

up...

Franco1964

Aggiornamento:
Ho una linea TIM FTTC (fibra+720 metri in rame)), che da più di due settimane è diventata lentissima. In Download ho circa 40Mbps (come al solito) ma la velocità di upload è circa 0.11 Mbps (prima era circa 10 Mbps).
Tim, dopo 10 giorni, mi ha cambiato il loro modem, ma il problema è rimasto identico. Ho fatto vedere la mia rete al consulente informatico ma non ha riscontrato nessuna anomalia nell'abitazione, e nello specifico non c'è nulla che saturi la linea in upload. Il consulente mi ha detto che quasi sempre i problemi di velocità del mio tipo sono dovuti a problemi fisici sulla linea esterna, spesso per lavori stradali.
Dopo almeno una telefonata quotidiana a TIM, mi ha chiamato un loro tecnico. Ha chiesto l'intervento in loco per verificare se sia possibile spostare le coppie in un altro slot del cabinet, se disponibili, altrimenti niente. Interventi o sostituzioni sulla linea rame ha detto di scordarmeli.
Deprimente

mark129

Franco1964 Ha chiesto l'intervento in loco per verificare se sia possibile spostare le coppie in un altro slot del cabinet, se disponibili, altrimenti niente

Si ma tu apparentemente non hai problemi di coppia: allinei a 16Mbit, quindi linea e modem funzionano, confermi @Hadx ? @GdiunG con la GUI Ansuel vedrebbe info di linea più esaustive (tipo HLog)?

Intanto hai provato ad aprire una sessione PPPoE sul PC connesso via cavo? Magari spegnendo prima il wifi?

GdiunG

mark129 con la GUI Ansuel vedrebbe info di linea più esaustive (tipo HLog)?

si,però secondo me il problema non è fisico
edit:pure hadx ha scritto ciò

Franco1964

Acc... Mi fai domande su temi che non conosco esattamente.
Proverò a vedere se sul mio modem riesco a utilizzare la GUI ansuel e avere maggiori dati
La sessione PPPoE non la so fare, ma mi sono connesso con il cavo Ethernet al modem direttamente e Ookla dava le stesse prestazioni del WIFI

mark129

Franco1964 La sessione PPPoE non la so fare,

https://www.olimontel.it/configurazioni.php?id=70

Franco1964 ma mi sono connesso con il cavo Ethernet al modem direttamente e Ookla dava le stesse prestazioni del WIFI

La sessione PPPoE sul PC serve (per così dire) a bypassare completamente il router.
Ovviamente cambi di cavo e di porta sul router li hai già sperimentati, si?

Hadx

Franco1964 Usando uno smartphone recente e stando a 2 metri dal router, posta lo screenshot dei risultati che ottieni tramite app speedtest.net su server Eolo Milano

Franco1964

Grazie a tutti per la partecipazione.
Ho fatto le cose standard, tipo spegnere, accendere, cambiare posizione e cavo, ecc.
Risultati del test con connessione PPPoE

Risultati con smartphone connesso via Wifi attaccato al router (server Eolo di Milano):

Posto anche le immagini dei risultati che dava la verifica fatta tramite l'assistente di TIM.
Dopo che mi hanno cambiato il modem i risultati sono rimasti uguali

Il test di velocità da remoto tramite l'assistente di TIM non è mai riuscito:

Grazie a tutti

GdiunG

Franco1964 ma hai filtri adsl o altro tra la presa ed il modem?

Hadx

Franco1964 È un problema logico. Temo che faresti prima a cambiare operatore

Edit: prima @walt potrebbe però provare a dare un occhio alla tua linea lato fc per verificare che sia tutto configurato correttamente

mark129

Franco1964 Risultati del test con connessione PPPoE

Il WiFi era spento e nessun'altra porta ethernet era occupata?

Hadx È un problema logico

SgambettoVDSL?

walt

Hadx

Fermo restando che non sappiamo se la problematica sia limitata o meno al circuito in questione, nello scenario in esame l'indagine sui sistemi ad alto livello per i circuiti come i TIM a banda condivisa (per altro nemmeno QinQ) è tipicamente inconcludente, nel momento in cui fosse con ragionevole certezza esclusa la causa lato rete domestica converrebbe piuttosto valutare indagini a spettro più ampio sugli apparati di rete trasmissivi e di trasporto/consegna.

Comunque @Franco1964 se vuoi lasciami in privato il numero linea per una verifica sommaria limitata alle mie possibilità.

Hadx

walt Si infatti è una cosa che ho aggiunto post scriptum, come una ultima spiaggia prima di passare al peggio.

mark129 SgambettoVDSL?

Mi era già capitata una volta una situazione identica, qualche anno fa.
Se non si hanno conoscenze interne è dura

walt

Hadx Mi era già capitata una volta una situazione identica

Sono abbastanza sicuro che non fosse causata da scelte a tavolino...

Hadx

walt Assolutamente, intendevo in generale una linea vdsl con portante ok ma upload sotto 1Mbps reale

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