Domande prima attivazione FTTH - Apparati

Netscape93 · 2024-11-03T13:27:32+00:00

Buongiorno a tutti.. Scrivo perché questa notte ho scoperto che il comune dove risiedo è tra quelli dell'ultima tornata di comuni coperti.. o forse "coperti"...

TheMarsican

Netscape93
Prova altri server per lo speedtest e fallo via riga di comando come da guida: https://fibra.click/speedtest/.

Netscape93 Nokia G-010G-T

Ma non avevano i nuovi ZTE F6005v3?
Forse ti sei beccato il fondo di magazzino.

Nel caso segnalalo a Dimensione che più avanti provano a fartelo cambiare, quell'ONT che hai ora è messo un po' male.

Netscape93

TheMarsican

Di ONT ne so pari a zero.. Mi sembrava poco carino "protestare"..
Ma si, ho letto che il Nokia non sia proprio il massimo.. Dici di chiamare Dimensione?

Netscape93

TheMarsican
Up, dopo due settimane, siamo riusciti a procurare un ZTE 6005 di agosto 24 forse ricondizionato (?)

Upload in linea con il profilo, ma download uguale a prima.

Idee?

TheMarsican

Netscape93 Dici di chiamare Dimensione?

Si, segnala sia che ti hanno montato il Nokia e sia che non superi 1,2/1,3Gbps (è un problema ricorrente su OpenFiber questo di essere bloccati su quella velocità -a sto punto inizio a pensare che abbiano qualche configurazione automatica bacata in OF-).

L'upload purtroppo è basso proprio a causa dell'ONT, ha i buffer sottodimensionati e quindi ritorna il solito bug dell'upload che su server a latenze maggiori di 10/15ms muore.

giusgius

Netscape93 grazie a te!
Per la velocità ti confermo segnala il problema all’assistenza, in alcune situazioni è capitato, bisogna far sistemare an Open Fiber.

Netscape93

giusgius Mandato mail a mezzanotte
Potrebbe essere anche un problema lato OS? (Windows)

ggprivattt

Netscape93 Per l’upload sicuramente il pc non c’entra, per il download, una volta sistemato lato OpenFiber, dovresti comunque avere sul pc una scheda Ethernet che supporti i 2.5 Gbps per “vederli” tutti. Infatti, nella maggior parte dei pc vengono nativamente integrate schede da 1 Gigabit. Tuttavia, Se il pc è dotato di una porta USB veloce, ad es. una 3.2 ( è indicato nelle specifiche del modello del tuo computer ) esistono adattatori Ethernet 2.5 Gbps esterni.
Quando finalmente la fibra arriverà anche a me, ne prenderò uno anch’io per lo stesso motivo.

Netscape93

ggprivattt
La motherboard è una B550 F di Asus, che è appunto dotata di Eth 2.5. Quindi escludo problemi lato hardware. Anche il cavo è adatto.
Pensavo a software. Ho letto qualche topic passato, nel quale Avast limitava la banda. Ma Avast non lo ho.

TheMarsican

Netscape93
Segnala a Dimensione, è un problema di configurazione della linea da parte di OF.

Se non avessi avuto l'HW giusto nemmeno avresti raggiunto 1,2/1,3Gbps.

L'ha confermato anche Giuseppe (giusgius), fidati di lui 😉

Netscape93

TheMarsican Sisi, mi ha no risposto alla mail, attendono un contatto telefonico. Al momento sono fuori casa.

EDIT: Ho parlato con un operatore SUPER professionale, dopo vari test, abbiamo appurato che il problema pare essere lato Open Fiber, quindi o in centrale o ONT. Verrò contattato.

TheMarsican

Netscape93 Idee?

Risegnala che il problema del download bloccato a 1.1/1.2 ancora non è sistemato, così segnalano ad OF.

Netscape93

TheMarsican
Venerdì ho parlato con il tecnico dell'azienda che lavora per conto di OF..
"Segnalo a OF che monitoreranno per 24/48h"
Oggi mi sono fatto risentire, nessuna novità.

Mah.
Sono incerto sul da farsi, non so se pazientare o se contattare Dimensione. Anche perché, direi che ora l'ONT non sia il problema.

TheMarsican

Netscape93
Ma deve essere Dimensione ad aprire segnalazione al NoC OpenFiber...
Cosa c'entra il tecnico di delivery😅

Non a caso ti avevo detto di chiamarli.

Netscape93

TheMarsican

Era stata aperta la segnalazione da parte di Dimensione (Quando c'era ancora il Nokia), ma secondo il tecnico avevano fatto un qualche macello con l'appuntamento (E infatti non si era presentato nessuno).
Così ha deciso di contattarmi e chiedermi cosa non andasse. Sotto mio suggerimento si è procurato l'ONT (ZTE al posto del Nokia). Me lo ha lasciato, l'ho montato, ma appunto, risolto solo lato upload.
Mentre si procurava l'ONT, Dimensione ha provato a contattarmi, ma non ero in sede in quei giorni...

TheMarsican

Netscape93
Eh ok, il problema ONT l'abbiamo sistemato.
Però se in nessun modo il download va oltre gli 1.1/1.2 Gbps Dimensione deve segnalare questa cosa al NoC OpenFiber che provvederà a sistemare.

Hai scelto un operatore che ha un'ottima assistenza e quindi se li chiami per aggiornali sullo stato delle cose non è un male, così aggiustano il tiro anche loro.

Altrimenti poi si incasina tutto.

Netscape93

TheMarsican
Certo, hai ragione. Ho provveduto a mettere al corrente Dimensione, spiegando la situazione.
Abbiamo accordano di aspettare ulteriori 48h. Sia mai che Open Fiber magicamente stia monitorando/lavorando a riguardo.

Ma così, pour parler.. Quali sono le possibili motivazioni?
Qualcuno ha vomitato in PCN? ONT fallato/firmware scabercio? Modem difettoso?

Da parte mia, devo solo attendere o ci sono altri tentativi possibili?

TheMarsican

Netscape93 Quali sono le possibili motivazioni?

Un'errata configurazione della linea lato OF.

Essendo un problema che capita ogni tanto potrebbe essere dovuto a qualche automatismo buggato e che non hanno voglia di sistemare 🤣🥲

Netscape93 Da parte mia, devo solo attendere o ci sono altri tentativi possibili?

Tu devi attendere, una volta segnalata la problematica al NoC OF provvederanno a sistemare.

Netscape93

TheMarsican
"Lato OF è tutto apposto" disse il tecnico di OF.

Chiamato Dimensione, come SEMPRE, chi ha risposto, preparatissimo, gentilissimo ed ha capito anche di cosa si sta parlando, grazie anche alla cronologia a riguardo. Solo questo vale la spesa mensile.

Ticket verso OF aperto e assistenza di Dimensione che solleciterà, spiegherà e come al solito, imboccherà OF per risolvere.

C'è sempre qualcuno che deve mettere le pezze dove gli altri fanno problemi.

TheMarsican

Netscape93
Te l'ho detto che doveva segnalare Dimensione al NoC OF 😜

La differenza nello scegliere un operatore che ha gente preparata all'assistenza invece che gente non preparata si vede in questi casi.

Netscape93

TheMarsican
Ho voluto pazientare e sperare, inutilmente.
Ma per carità, arrivo da una "scabercia" 70 mega in FTTC. Andrebbe bene anche così.

Per quanto riguarda Dimensione, gli darei anche 5 euro in più al mese. Assistenza mai vista prima, in positivo. Felice e soddisfatto della scelta, anche con conseguente aumento di ping da 8 a 18 su Milano, ahimè.

TheMarsican

Netscape93 Ma per carità, arrivo da una "scabercia" 70 mega in FTTC. Andrebbe bene anche così.

È più che altro una questione di principio, OF deve setuppare le connessioni in maniera decente.

Anche perché non solo tu paghi la connessione ma anche l'operatore paga OF per vendere sulla sua infrastruttura.

Netscape93 anche con conseguente aumento di ping da 8 a 18 su Milano, ahimè.

Questo probabilmente deriva dal trasporto OpenStream di OpenFiber, ma questa è un'altra storia 🤣

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