bruciato
Te l'ho chiesto perché saturazione è veramente raro (ma non impossibile)
Il fatto che ci sia packet loss anche al mattino (e il fatto che sei molto vicino a Milano quindi con facile accesso a un BH in fibra) mi fa' puntare a un problema più significativo della saturazione.
Rompi le palle a Sky con MTR e test vari (via PEC). Se Sky non insiste a sufficienza con OpenFiber trovati qualcun'altro che lo faccia.
Edit: ho visto che ti aveva risposto @pioccd in un'altra discussione in merito allo stato del BH. Ci sono novità?