Mistero Fibra ottica Cologno Monzese

Frazier75 · 2024-10-05T14:15:10+00:00

Buonasera, riprendo una discussione trattata in un altro thread nei primi mesi dell'anno nella speranza che ci sia qualcuno che possa aiutarmi a risolvere q...

Wttx

Frazier75 Da come c'è scritto sul chiusino "RETELIT" è un tombino del seguente operatore.

Frazier75

@SilkierLyric146
@walt
@MicheleBandinu

Buongiorno,
scrivo un messaggio di recap complessivo della questione perchè ieri ho fatto delle scoperte interessanti. Come già comunicato in precedenza, abito a Cologno Monzese In Via Merano 3. Questo civico è composto da tre edifici ovvero B1, B2 e C. La scala C è quella in cui abito io. Al momento per tutti connessione FTTC fino a 200mb. Passiamo alle scoperte e mi scuso in anticipo di avervi indotto in errore con delle info sbagliate in precedenza. Mi sono fatto dire dal portiere dove sono le sale contatori di ognuno dei tre condomini e ieri le ho ispezionate. Nelle stanze contatori degli edifici B1 e B2 oltre alla chiostrina telecom della FTTC c'era anche il PTE Fibercop mentre purtroppo nella stanza contatori della scala in cui abito io il PTE Fibercop, non so per quale motivo, non è stato ancora installato. E questa è la prima scoperta.
La seconda scoperta è che il codice inserito nella chiostrina telecom FTTC della mia scala era diverso da quelli delle altre due scale. Quello della mia inizia per 46 mentre quello delle altre per 84 (e per 84 iniziano ovviamente anche i codice dei PTE Fibercop presenti nelle altre scale). E qui mi è venuto un flash perchè mi sono ricordato che nella foto che vi avevo mandato dell'armadio di strada Tim presente in Via Trento 2 di fronte alla farmacia c'erano impresso il codice 84, lo stesso delle chiostrine telecom delle scale b1 e b2. Quindi ciò significa che la chiostrina telecom della mia scala fa riferimento ad altro armadio di strada Tim che infatti contrassegnato dal codice 46 è quello all'angolo fra Via Merano 1 e Via Milano (il civico di via Milano più vicino all'armadio è il 13).
Ho ispezionato la zona di questo armadio di strada e non ho notato pozzetti fibercop nei paraggi, solo un tombino fastweb e uno Vodafone ma non credo c'entrino qualcosa con FTTH. E ovviamente anche qui come in Via Trento 2 non c'è nessun Arlo Fibercop al momento.
Siamo quindi purtroppo molto più indietro di quel che pensassi con la FTTH perchè non c'è ARLO vicino all'armadio di strada, non vedo pozzetti fibercop nelle vicinanze e inoltre nella mia scala non è stato ancora installato il PTE Fibercop mentre nella altre due sì. La cosa assurda è che in tutti i siti di riferimento (fibermap, Planetel ecc.) lo stato della FTTH al mio civico risulta pianificato a breve (ma è così praticamente da quando mi sono trasferito quasi un anno fa).
C'è la possibilità di chiedere info a Fibercop in qualche modo? Anche perchè se metto il mio indirizzo sul loro sito il civico risulta coperto dalla FTTH!
Inoltre, facendo una ricerca in internet ho scoperto che al mio civico arriva invece la FTTH di Intred (fino a 1GB in download e 300 mb in upload). Ma come è possibile dato che mancano tutti gli apparati di cui sopra? Hanno una loro rete fibra proprietaria?

Scusate per la lunghezza del messaggio e grazie a chiunque potrà darmi un supporto.

Allego foto di chiostrina FTTC e armadio di strada di riferimento.

SilkierLyric146

Frazier75 hai fatto un ottima analisi, aimè però se tutto quello che hai riscontrato è corretto, e la tua chiostrina è connessa effettivamente all'ARL 46 vuol dire che fino a quando quell'area armadio non verrà lavorata, tu non potrai avere la FTTH (dovrà venir installato un nuovo ARLO , PTE e tutto).

Di sicuro è molto curioso che nello stesso condominio siano stati installati 2 distributori (chiostrine) provenienti da 2 Cabinet diversi (magari il condominio è stato espanso in 2 momenti temporali diversi?)
La cosa strana è che su quella via (via Merano) ad esempio il civico 5 mi sembra sempre sotto l'armadio 46, pianificato per FTTH, mentre ad esempio il civico 7 sembra associato ad un 3° Cabinet ancora, l'85.... cose incredibili...

Mentre se guardo l'indirizzo Via Milano 13 , questo sembra associato al ARL 107...

se hai altri civici possiamo vedere se risultano sotto il tuo stesso cab (46) e se questi risultano come il tuo , pianificati.

Frazier75 C'è la possibilità di chiedere info a Fibercop in qualche modo? Anche perchè se metto il mio indirizzo sul loro sito il civico risulta coperto dalla FTTH!

Purtroppo no. oltretutto se manca proprio l'infrastruttura (PTE e ARLO) non c'è molto che tu possa fare.

Frazier75 Inoltre, facendo una ricerca in internet ho scoperto che al mio civico arriva invece la FTTH di Intred (fino a 1GB in download e 300 mb in upload). Ma come è possibile dato che mancano tutti gli apparati di cui sopra? Hanno una loro rete fibra proprietaria?

Si Intred ha la sua FTTH proprietaria, non conosco bene l'infrastruttura di rete ma è possibile che venga tirata all'interno del condominio quando provi a chiedere l'attivazione (lascio altri più esperti correggermi in caso)
se ti risulta la loro copertura, un tentativo lo farei.

Frazier75

SilkierLyric146

Ciao e in primis grazie per il supporto!
Purtroppo non conosco nel dettaglio la storia del civico ma da qualche chiacchierata fatta con qualche vicino anziano che abita nella mia stessa scala mi sembra che siano stati tutti costruiti nello stesso momento a metà degli anni 60, ma potrei sbagliare. Confermo però dai codici delle chiostrine visti e fotografati che le scale b1 e b2 sono connesse all'armadio di via trento 2 mentre noi della C siamo connessi a quello all'angolo fra via merano 1 e via milano)
La scala C dove abito io è la più sfigata di tutte perchè non c'è neanche il PTE fibercop rispetto alle altre. Al momento cmq chiunque abiti al civico 3 ha ancora la FTTC perchè pur essendo connessi a due armadi di strada diversi, in nessuno dei due casi è presente l'ARLO FIBERCOP (nonostante da quello che ho capito dai documenti risulta che per l'armadio di via trento 2 l'ARLO fibercop dovrebbe esserci dal 2022!).
Scusami, il civico di via Milano più vicino all'armadio di strada a cui sono collegato è il 93-95 e non il 13 ma anche loro hanno FTTC.
Per quanto riguarda la via Merano dove abito io, 1-3-5 sono sotto FTTC mentre il 7 e il 9 hanno FTTH invece e la via termina qui.
Anche in Via Trento alcuni civici hanno FTTC e altri FTTH (fino al 41 ad esempio FTTC, dal 43 in poi FTTH).
C'è quindi una situazione a macchia di leopardo anche all'interno della medesima via.

Per quanto riguarda Intred mi informerò.

Ho visto che alla discussione è stato aggiunto da un utente il tag Fibercop, spero che possa aiutare ad ottenere qualche risposta più precisa in merito queste discrepanze che ho segnalato.

Grazie ancora del supporto!

gibi79

Ciao, mi aggiungo a questa discussione su Cologno Monzese. A 2-3 parallele di seguito c'è Via Santa Margherita. Di fronte al numero 38 c'è il cabinet fibra TIM, ma al suddetto civico arriva solo FTTC.

Qualcuno ha info su se e quando arriverò FTTH? Magari sbaglio, ma se c'è cabinet fibra TIM di fronte, basterebbe solo scavare l'ultimo pezzetto e fare i lavori nei locali condominiali, no?

Grazie in anticipo.

Frazier75

Ciao, aggiorno in merito alla questione perchè ci sono stati degli sviluppi.
Dalla scorsa settimana sul sito Tim il mio civico risulta coperto da FTTH fino a 2,5 gb. (Via Merano 3/C a Cologno Monzese). Anche all'interno della mia pagina personale sul sito TIM, nella sezione offerte era indicata la possibilità di richiedere installazione della FTTH per cui ho contattato telefonicamente la TIM. Nuovo contratto con passaggio da FTTC a FTTH, registrazione vocale, documenti ecc. e mi fissano l'appuntamento con il tecnico TIM per installazione della FTTH per stamane.
Il tecnico viene, lo accompagno nella sala contatori della scala del condominio in cui abito e notiamo che purtroppo, come già da me rilevato alcuni mesi fa, non è stato ancora installato il ROE/PTE (dato che sul sito la FTTH risultava vendibile speravo lo avessero fatto nel frattempo, invece niente). Per cui ovviamente non è possibile installare la FTTH. Siamo l'unica delle tre scale del condominio in cui il ROE non è stato installato. Le altre due scale sono cablate e collegate allo stesso armadio di strada, la mia ad un altro. Il tecnico mi ha avvisato che avrebbe segnalato il tutto a Tim per far si che possano far uscire le squadre di tecnici per installare il ROE e cablare con FTTH anche la mia scala. Ho chiamato la TIM e trovato un operatore abbastanza competente o almeno così mi sembrava il quale mi ha spiegato che a fine turno il tecnico sicuramente farà la segnalazione e che a livello di tempistiche in questi casi l'installazione del ROE viene fatta entro circa due mesi dalla segnalazione. Che comunque nei prossimi giorni dovrei ricevere un SMS in cui mi verranno indicate delle tempistiche di massima di risoluzione della problematica e che il nuovo contratto FTTH da me sottoscritto rimarrà sospeso fino a che la problematica non sarà risolta. C'è qualcos'altro che secondo voi è possibile fare per velocizzare e sollecitare l'installazione del ROE nella scala del condominio in cui abito da parte di TIM?

Grazie,
Buona giornata

walt

Frazier75 C'è qualcos'altro che secondo voi è possibile fare per velocizzare e sollecitare l'installazione del ROE nella scala del condominio in cui abito da parte di TIM?

Premesso che TIM non c'entra, la risposta è negativa...

Frazier75

walt

L'installazione del ROE chi dovrebbe farla, Fibercop?
Secondo te, le tempistiche che mi hanno fornito per il cablaggio (entro due mesi) sono realistiche o fumo negli occhi? Perchè ci fosse veramente da attendere solo questo lasso di tempo sarebbe comunque accettabile..

Grazie

TheMarsican

Frazier75 L'installazione del ROE chi dovrebbe farla, Fibercop?

Si, poi Fibercop appalta le lavorazioni.

Frazier75 le tempistiche che mi hanno fornito per il cablaggio (entro due mesi) sono realistiche o fumo negli occhi?

Sperando che venga effettivamente recuperata la posa, potrebbero volerci anche 4/5/6 mesi.

Altrimenti c'è sempre la possibilità che ti venga tolta la vendibilità FTTH ed addio speranze.

Sarebbe meglio affidarsi a qualche venditore sul forum o piccolo operatore in modo da fare gestire la situazione in maniera corretta.

walt

Frazier75 L'installazione del ROE chi dovrebbe farla, Fibercop?

FiberCop ed appalti, la rete d'accesso ex TIM è da tempo oramai proprietà esclusiva di FiberCop.

Frazier75 le tempistiche che mi hanno fornito per il cablaggio (entro due mesi) sono realistiche o fumo negli occhi?

Non seguo quelle attività, in generale aspettatti il meglio ma preparati al peggio.

Frazier75

walt

Capisco. Grazie

TheMarsican

Per piccolo operatore a chi ti riferisci? Planetel, Intred, My net, società simili? Chi potrei contattare come venditore qui nel forum? Grazie

Frazier75

walt

Eh, cercherò di pressarli ma anche io purtroppo non ho la sensazione che sarà così semplice..
Ma a livello di procedura idealmente come dovrebbero funzionare le cose?
Una volta che il tecnico segnalerà il KO dell'installazione FTTH per assenza ROE alla TIM, la TIM dovrebbe contattare Fibercop per richiedere l'installazione del ROE stesso?

Poi l'altra cosa che mi stupisce è come sia possibile che su tutti i canali la FTTH risulti vendibile nella mia scala se non c'è il ROE installato.. Mah..

Grazie per le info

walt

Frazier75 Una volta che il tecnico segnalerà il KO dell'installazione FTTH per assenza ROE alla TIM, la TIM dovrebbe contattare Fibercop per richiedere l'installazione del ROE stesso?

In linea di massima il tecnico segnala la necessità di sviluppo rete ed il gruppo di competenza FiberCop avvia la procedura.

Frazier75 come sia possibile che su tutti i canali la FTTH risulti vendibile nella mia scala se non c'è il ROE installato

Lo stato di copertura tecnica (e conseguente vendibilità commerciale) è primariamente subordinato allo stato in banca dati: magari il tuo indirizzo risulta in area di influenza di un distributore ottico sbagliato oppure il distributore ottico è corretto - cioè è quello previsto dai progetti rete - ma è appunto soltanto documentato e non ancora realizzato/posato (in scenari come il tuo è di solito più probabile la prima ipotesi).

TheMarsican

Frazier75 Per piccolo operatore a chi ti riferisci? Planetel, Intred, My net, società simili?

Esatto, ma anche Dimensione, Navigabene, Ehiweb, 4All, Go Internet ed altri che hanno pure rappresentanti qui sul forum.

Frazier75 Chi potrei contattare come venditore qui nel forum?

Vai alla sezione Venditori e Rappresentanti del forum e ne trovi una montagna.

Frazier75

TheMarsican
Grazie. Scusami se faccio un'altra domanda, però anche rivolgendomi a queste altre società in ogni caso il ROE nella mia scala dovrebbe essere installato da Fibercop, corretto? Però immagino che una società più piccola forse potrebbe seguire la pratica con più attenzione rispetto ad una TIM, questo intendevi?

Grazie ancora e scusa per le tante domande

TheMarsican

Frazier75 però anche rivolgendomi a queste altre società in ogni caso il ROE nella mia scala dovrebbe essere installato da Fibercop, corretto?

Esatto, l'infrastruttura sempre di Fibercop è.

Frazier75 Però immagino che una società più piccola forse potrebbe seguire la pratica con più attenzione rispetto ad una TIM, questo intendevi?

Esattamente.

Frazier75

Scusate per l'assenza, aggiorno la situazione dopo due mesi.
Riepilogo. Abito a Cologno Monzese in Via Merano 3/C. Copertura in FTTC fino a 200 mb con TIM. A gennaio arriva comunicazione che al nostro civico e anche in altri limitrofi della via (1/A-1/B, 3/B1-B2-C, 5/A-B-C, i civici 2, 7 e 9 invece sono già coperti da parecchio) è arrivata la FTTH di TIM a 2,5 GB. Contatto la TIM per passare a FTTH, concordiamo appuntamento con il tecnico che a metà gennaio viene ma purtroppo constatiamo che nella mia scala 3/C) non c'è il ROE Fibercop. I ROE sono invece presenti e sembra attivi nelle scale B1 e B2 del mio civico. Il tecnico fa la segnalazione a Tim e restiamo in attesa che Fibercop si attivi per completare infrastruttura. Ovviamente non succede niente ma nel frattempo a distanza di due mesi, su tutti i portali di riferimento da me consultati per la verifica copertura ovvero Fibercop e Fibermap, prima risultava copertura FTTH al mio civico e in quelli limitrofi, poi dopo la segnalazione è andata in stato sospeso e da una settimana circa sia nella mia scala che anche nelle altre scale del mio civico e negli altri civici limitrofi , non risulta più copertura FTTH (Fibercop) e lo stato FTTH è sia per il mio civico che per quelli limitrofi impostato su NO (Fibermap). La morale della storia è che siamo fottuti e FTTH qui non arriverà mai, almeno non a breve, o possiamo ancora sperare che Fibercop intervenga?

Grazie,
Antonio

Robertos

Frazier75 La morale della storia è che siamo fottuti e FTTH qui non arriverà mai, almeno non a breve

Esatto, ringrazia Tim che non ha fatto escalation a Fibercop ma ha preso un bel non esercibile.

Dubito che la copertura sia in stato sospeso, potrebbe essere stata rimossa come diceva @TheMarsican

TheMarsican

Robertos
Io avevo consigliato di rivolgersi a qualcuno che avrebbe potuto seguire la pratica in maniera più efficiente rivolgendosi a contatti diretti 🙂

Frazier75

Ciao, li ho contattati più volte e mi hanno sempre risposto che avevano scalato a Fibercop per la problematica. Poi possibilissimo che non sia andata così.

Robertos

Frazier75 possibilissimo che non sia andata così.

Possibilissimo che ti abbiano detto una balla, come fanno spesso. Comunque credo che sia non recuperabile

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