iosonofra Fossi in voi proverei a risegnalare la situazione ai loro rappresentanti via Email , e se la situazione ancora rimane invariata, valuterei alternative.
Personalmente andrei ovunque tranne che su TIM, ci sono molti altri ISP che magari attivano anche in NGA (quindi da andare anche a cambiare rete di trasporto) con assistenze migliori, almeno per chi di voi è su Fibercop.
Ma questa è una mia preferenza, e non è l'argomento di questo thread.
Seguo per curiosità se avrete aggiornamenti.