Fibra Ottica al condominio

LuigiLo

Buongiorno a tutti,
abito in un condominio di quattro unità abitative costruito nel 2019 e nonostante la predisposizione, la copertura e molteplici segnalazioni ad Openfiber (anche da parte dell'amministratore di condominio) per installare la famosa cassettina all'interno del palazzo, non riesco ad installare e ad usufruire della fibra.
I vari operatori (Fastweb, iliad, Enel etc...) hanno inviato la segnalazione ad Openfiber ma son passati 3 anni senza far nulla.
Come posso risolvere questa situazione?
Grazie a chi mi risponderà

TheMarsican

LuigiLo
OpenFiber non installa la propria infrastruttura su richiesta così dal nulla.

Se il civico risulta coperto da sito OpenFiber e anche gli ISP danno vendibilità FTTH ok, altrimenti non si può fare nulla.

Se ti va di passarci l'indirizzo preciso facciamo qualche controllo più attento.

LuigiLo

TheMarsican il civico è Viale della Repubblica 23A, Bari.

TheMarsican

LuigiLo
L'indirizzo è correttamente vendibile OpenFiber cluster A&B.

Ma in tutto questo tempo hai fatto contratti con qualcuno o hai fatto inviare solo segnalazioni?

Perché mi sembra strano che OF, e la ditta incaricata, non abbia mai effettuato nessuna attivazione.

porf

LuigiLo
L'indirizzo risulta coperto anche da fibercop, eventualmente puoi provare a fare l'attivazione tramite un operatore che usa questa infrastruttura in via prioritaria (principalmente tim o fastweb)

LuigiLo

TheMarsican
Ho provato a sottoscrivere dei contratti (Fastweb, iliad, enel...) ma ogni volta che è venuto il tecnico per portare la fibra nell'appartamento sono decaduti in quanto non è presente la "cassetta" openfiber all'interno del condominio e loro non potevano procedere con l'installazione del modem a casa. I tecnici in questione si son fatti carico di aver inviato la segnalazione ad Openfiber per procedere con i lavori che a detta loro non sono di loro competenza.

TheMarsican

LuigiLo
La cassetta si chiama PTE.

Si, non è competenza dei tecnici del "delivery", cioè quelli che fanno l'attivazione, ma è compito di squadre della "creation".

Sarebbe da capire il perché la creation non è mai uscita a realizzare l'ultimo tratto di infrastruttura ed installare il PTE.

Mi viene il dubbio che il delivery non abbia mai aperto la segnalazione realmente o che OF non abbia mai accettato di accollarsi i costi dei lavori mandando in KO tutto.

Quello che posso consigliarti a questo punto è di procedere a fare contratto con qualcuno che sappia rompere le balle ad OpenFiber.
Quindi piccoli operatori o magari qualche venditore del forum esperto in queste situazioni.

Nota a margine: anche perché da Maps si vede benissimo come l'infrastruttura OF sia presente presso tutti i civici vicini, con PTE sulle pareti, non vedo perché rifiutarsi di collegare un palazzo che porterebbe nuova clientela.

LuigiLo

TheMarsican
Non ti rilasciano nemmeno una copia dell'eventuale segnalazione che fanno! Non so proprio come procedere. L'amministratore di condominio ha anche inviato delle pec ad Openfiber senza alcuna risposta e onestamente non mi sembra il caso di procedere per vie legali, o sì?

porf eh fastweb mi ha dato picche 😅.

TheMarsican

porf L'indirizzo risulta coperto anche da fibercop

È in Pianificazione settembre, quindi ancora non realmente disponibile.
Forse nelle prossime settimane lo diventa.

porf eventualmente puoi provare a fare l'attivazione tramite un operatore che usa questa infrastruttura in via prioritaria (principalmente tim o fastweb)

Tim, perchè FW se presente OF attiva con priorità su OF anche lei.

LuigiLo
Intanto posso chiederti se hanno montato il PTE Fibercop nel palazzo?
Perchè l'indirizzo risulta in pianificazione Fibercop.

Comunque devi provare con piccoli ISP o venditori del forum a fare un contratto così possono rompere le balle ad OF e vedere cosa ne esce fuori.

Piccoli ISP:
Dimensione, Navigabene, Ehiweb, Spadhausen, GoInternet, 4ALL, Qnets.

Venditori del forum:
MicheleBandinu per Tiscali, ArcangeloRob per Vodafone e GiuseppePaglialonga per Fastweb.

Ti consiglio di passare per uno di loro perchè sono venditori/operatori con un servizio di assistenza di qualità che può porre attenzione al singolo caso.

Infatti avrai dei referenti competenti e non il classico call-center.

LuigiLo

TheMarsican
Non ho nessun pte nel palazzo :/
Posso contattarli direttamente dal forum quindi? (scusatemi sono neofita qui 😅)

Lorenzo1635

LuigiLo Si, taggali così vedono la discussione.

TheMarsican

LuigiLo Non ho nessun pte nel palazzo :/

Bello, quindi la ditta che lavora per Fibercop ti ha dichiarato coperto ma non hanno fatto i lavori🤦🏻

LuigiLo Posso contattarli direttamente dal forum quindi? (scusatemi sono neofita qui 😅)

Ti lascio i link ai profili dei venditori, trovi come contattarli nella bio:

MicheleBandinu per Tiscali;

ArcangeloRob per Vodafone;

GiuseppePaglialonga per Fastweb.

Mentre per i piccoli ISP ti basta fare contratto dal loro sito:
Dimensione, Navigabene, Ehiweb, Spadhausen, 4All, GoInternet, Qnets.

LuigiLo

TheMarsican grazie mille!! Gentilissimi!

GdiunG

TheMarsican Bello, quindi la ditta che lavora per Fibercop ti ha dichiarato coperto ma non hanno fatto i lavori🤦🏻

Come minimo sara la stessa ditta che ha fatto i lavori per openfiber😂

MicheleBandinu

LuigiLo il 23A è censito come ALIAS. Diciamo che a sopralluogo doveva partire sucessivamente una richiesta per completare lo sbraccio orizzontale e installare la PTE nel palazzo.
In questi casi sono lavorazione che bisogna starci dietro un pò.

LuigiLo

MicheleBandinu mi sapresti consigliare un iter su come procedere? Cosa si fa in questi casi?

MicheleBandinu

LuigiLo affidati ad uno di noi venditori per la tua attivazione, che si prenda anche l'onere di rompere la palle a OF

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