Buongiorno a tutti voglio raccontarvi il calvario che ho con e-distribuzione. Recentemente mi sono accorto che le fatture della corrente erano diventate un po' alte ma davo colpa ai condizionatori ma in questi giorni mi sono accorto che il contatore non saltava nemmeno se superavo la potenza contrattuale, ero arrivato ad attaccare 10kw con un contatore da 6kw e non saltava. Sono sceso a controllare e sorpresa, il contatore è completamente morto! Display non va e non lampeggiano nemmeno le spie rosse che indicano il prelievo della corrente. Allora controllo le fatture ed altra sopresa, i consumi erano stimati e non reali. Mi chiedo dunque se è normale che e-distribuzione non si accorga che un contatore non sta più inviando letture ma soprattutto che ci vogliono almeno 10 giorni per fare uscire i tecnici a cambiarlo, considerando che sarà quasi impossibile a detta loro recuperare le letture quindi rettificare le bollette...
Contatore e-distribuzione guasto, ma ad accorgermi sono io!
- Modificato
gamba037 https://www.arera.it/atlante-per-il-consumatore/elettricita/la-fornitura/il-contatore/come-vengono-ricostruiti-i-consumi-quando-il-contatore-non-funziona-correttamente
E più in generale per le altre domande https://www.arera.it/atlante-per-il-consumatore/elettricita/la-fornitura/il-contatore
- Modificato
gamba037 e lasciali fare, sono 35 euri di rimborso verso di te per ogni mancata lettura
strano tu possa assorbire 10kw, per 6kw dovrebbero metterti un mt da 32 che salta a 7,5kw
cmq una volta notificati, potresti, oltre ai 35 euro/lettura chiedere una cifra per il disguido sopratutto se consideri le stime con congrue
non è detto che sia l'ultimo dei problemi...
se succede come è successo a mia sorella, le hanno inviato una comunicazione in cui hanno fatto la loro ricostruzione dei consumi, c'è da sperare che sia corretta con il tuo utilizzo.
- Modificato
Alessio_0 i contatori di seconda generazione sono preoccupanti. Con il mio problema puoi prelevare quanti kw vuoi rischiando di cuocere per bene i cavi sia prima che dopo il contatore se non dimensionati adeguatamente. Inoltre qualche giorno fa al mio vicino ha preso fuoco il contatore facendo delle scintille spaventose imputate poi ad un cortocircuito interno al contatore, ma comunque il problema del display guasto e mancate letture è veramente comune
Alessio_0 ho un mt da 63a
gamba037 appunto, dovresti avere enel --> mt entro 3 metri (se non ricordo male) a protezione montante--> mt generale per il quadro
anche ne assorbissi millemila dovrebbero intervenire i magnetotermici
gamba037 successo anche a me 2 anni fa quando sostituirono il vecchio con l'open meter,
me ne accorsi perchè in bolletta erano presenti solo consumi stimati da 100kW al mese...
Contattati, dopo qualche giorno arrivarono a verificare che effettivamente fosse non funzionante e nella stessa settimana arrivò un'altra squadra di edistribuzione a sostituirlo, mandando il vecchio in metrologia.
Dopo qualche mese mi arrivò la ricostruzione dei consumi basata su quelli degli anni precedenti e rimborso della differenza.
- Modificato
gamba037 per corto dovrebbe saltare subito, per assorbimento poco sopra ci mette un po' ma non e' un grosso problema per i cavi se correttamente dimensionati, di per se' la normativa italiana gia' li sovradimensiona quel tanto basta. in francia ad esempio possono usare 1,5 mmq cavo rigido per 16A, noi solo 10A ed abbiamo cavi intrecciati che portano un po' di piu'
hai cavi da 16?
gamba037 pensa che a me anni fa quelli di SEN avevano mandato un messaggio di fare la autolettura del contatore perché è da un anno che non le ricevevano.. Dopo aver aperto un ticket dal loro portale ( il contatore comunque funzionava) perché il sistema non permette la autolettura se hai il contatore nuovo, mi hanno chiamando ed hanno capito subito il problema scusandosi e stornando tutti i soldi che sono stati pagati in più.. Dopo un mese mi hanno telefonato ricordo spiegandomi cosa era successo... è stato un problema di e-distribuzione nell invio di dati
Andrea786 Nel mio caso non è un problema di invio dati purtroppo ma è proprio la parte elettronica del contatore completamente saltata, è come se avessi un semplice magnetotermico inscatolato. Per assurdo penso che se andassi a rimuovere il contatore non andrebbe in protezione bloccando il riarmo del magnetotermico. Prima quando mi ha chiamato il tecnico di zona ha detto che è un problema comune ma non sanno come mai la parte elettronica da un giorno all'altro smette di funzionare completamente