Buonasera a tutti, vi chiedo una mano e taggo anche il buon @giusgius perchè purtroppo non so più dove sbattere la testa...
Avevo una FTTC TIM, 200/20 che però col passare del tempo ha continuato a calare in velocità fino a circa 100 mega, e negli ultimi mesi ogni tanto avevo anche frequenti disconnessioni.
Dopo un po di tempo mi sono stancato e ho attivato una linea dimensione FTTC 200/20 , parlando con loro infatti in teoria
facendo una nuova attivazione e non una migrazione avrebbero dovuto tirare un nuovo cavo dalla chiostrina del mio palazzo a casa mia e così forse risolvendo i problemi.
dopo la richiesta è uscito il tecnico fibercop (molto arrogante a mio dire) e ha attivato la fttc MA sulla STESSA presa del telefono (purtroppo subito io non ci ho fatto caso, ma penso che il punto del discorso sia proprio questo).
in quanto la presa del telefono era già "utilizzata" per la mia vecchia fttc tim , e io non avevo chiesto la migrazione apposta ma una nuova attivazione (infatti dopo ho dovuto fare disdetta della linea tim), ma sono arrivato a pensare che il tecnico abbia fatto "di testa sua" e ha semplicemente cambiato porta sul cabinet.
Linea attiva , arriva il fritzbox di dimensione , collego tutto e mi accorgo che il problema è sempre quello: la portante aggnaciata è di soli 95 mbps in down e 13 in up.
ma profilo 35b, e qua iniziano le cose strane : il fritzbox segnala come se il cabinet stesse "erogando" solo questo profilo a monte (scusate se non mi esprimo benissimo)
in quanto dalle statistiche se ci fossero problemi sulla linea dovrei vedere un profilo erogato di 200/20 e tutto il resto dovrei perderlo "per strada" giusto?
la linea non mi sembra neanche in sos o con snr fuori posto...
Ovviamente ho aperto subito una segnalazione a dimensione ma ormai sono 3 settimane che andiamo avanti e non sembra che riusciamo ad trovare una soluzione
Per giuseppe , il mio codice cliente è : 34635
di seguito posto gli screenshot della pagina DSL e i grafici HLOG/QLN del fritzbox:
La mia distanza dal cabinet stimata è di 100 metri (come infatti misurati dal fritzbox) - in vula fastweb (non c'è nessun cabinet fw quindi niente SLU)
il mio indirizzo è il seguente: via della vasca 13, riano ,rm, lazio
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taggo anche @Hadx per curiosità se per caso ha mai visto una situazione simile.
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