Probabile Profilo SOS , soluzioni

HaniJurkovic

In seguito a mal tempo , ci sono state in questi ultimi 2 giorni innumerevoli disconnessioni ( non ero in casa e il modem router zyxel 8825 B50B non è stato spento ) .Questa mattina mi accorgo di avere il profilo configurato con margine di rumore snr a 9db di defoult e G.INP sui 100 sia in UP che DOWN. Come faccio per farmi ripristinare il profilo 35b normalmente , con snr a 6db.Già causa diafonia la mia linea è abbastanza penalizzata, seppur stabilissima , ora perdo ulteriori 30 Mb.....non mi va giu'
A estremi tentativi estremi rimedi , se non se ne viene a capo sono pure disposto a cambiare operatore, non sono vincolato a Windtre , ma devo pagare il modem, in caso di migrazione pagherei la cifra del modem in un unica soluzione? Hepl-me

HaniJurkovic

VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile BrcmPriv1
G.Vector: Disable
Traffic Type: PTM Mode

Attainable Net Data Rate: 20.837 Mbps 85.059 Mbps

VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 2.7 11.8 17.7 24.6 7.2 15.9 32.0
Signal Attenuation(dB): 2.7 10.9 16.1 20.0 9.1 15.8 30.9
SNR Margin(dB): 9.1 9.0 9.0 8.9 9.3 9.4 9.2

Transmit Power(dBm):-26.8 -18.0 -22.7 -35.4 7.7 7.7 12.0

        VDSL Counters

       Downstream        Upstream

Since Link time = 31 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Latest 15 minutes time = 1 min 46 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 74 74
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 15 minutes time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 1 min 46 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 74 74
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0
FailedRetr: 0
Total time = 1 min 46 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 74 74
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
HostInitRetr: 0

FailedRetr: 0

Hadx

HaniJurkovic Noi non possiamo fare molto.
Molti utenti sono riusciti a farsi impostare nuovamente un profilo SNRm a 6dB con Wind-Tre, ma se non ci riesci devi cambiare operatore.

HaniJurkovic

Però credevo che un profilo S.O.S. avesse 12 db di snr , almeno in moltissimi casi è cosi'....come mai 9db , non è strano? Anomalo?

Hadx

HaniJurkovic L'SOS e l'SNRm a 12dB sono due cose ben distinte.

Comunque i profili con SNRm a 9dB sono quelli col REIN.

HaniJurkovic Solo Tim può reimpostarlo.
È normale che gli operatori non sappiano nulla, non sono tecnici, gestiscono solo le segnalazioni.

HaniJurkovic

E' reimpostabile da remoto, ma ho parlato con alcuni operatori dopo attese di ore e sembrava parlassi arabo , di chissà quale argomento......sono perplesso

HaniJurkovic

Devo insistere fino a quando non trovo un operatore disponibile?

Hadx

HaniJurkovic Dovrebbero aprire una segnalazione per degrado o qualcosa.
Ma con isp terzi non so come possa funzionare

HaniJurkovic

Cosa è un profilo col REIN? Mi spiegheresti meglio, grazie e mille x l'aiuto

Hadx

HaniJurkovic È un profilo con una trasmissione particolare, in questo caso con SNRm a 9dB.

Alfoele

Hadx HaniJurkovic È un profilo con una trasmissione particolare, in questo caso con SNRm a 9dB.

HaniJurkovic

Al servizio clienti hanno detto che causa guasto sulla linea mia zona hanno impostato loro e che stasera alle 8 torna tutto normale , puo' essere secondo te?

Hadx

HaniJurkovic No.
È Tim che ha cambiato il tuo profilo sul DSLAM, è Tim che devi rimettere un profilo standard sulla tua porta.

HaniJurkovic

Ho fatto intervenire AgCom vi aggiornerò , magari potrà tornare utile a qualcuno, sicuramente causa Covid19 la pratica di conciliazione ci metterà un po' ma con un Muro di Gomma così da parte di Windtre , ho inviato PEC , parlato con operatori almeno una decina di volte , non c'erano alternative! Visto che non ho vincoli contrattuali di alcun tipo tranne le rate del modem , sempre tramite AgCom è possibile recedere restituendo il modem senza continuare a pagare le ulteriori rate, anche se purtroppo si perdono quelle già pagate.Ma già è un risultato, la delibera modem libero qualche vantaggio a noi utenti almeno lo garantisce!

Hadx

HaniJurkovic Facci sapere come si evolve.
Cambiare operatore è sicuramente il metodo più veloce (l'alternativa come hai detto è il 7530).

HaniJurkovic

Tramite fritzbox 7530 potrei provvedere da solo con fbeditor a riportare snr a 6 , ma in primis non mi va di spendere un centello per il modem e poi è diventata una questione di principio! Se la linea avesse problemi sarei il primo a dire OK , ma le disconnessioni sono state causate da continui corti circuiti causa problemi impianto elettrico in cucina e successivamente da mio nipite con continui ON-OFF del modem che non sapeva che questa pratica è deleteria in VSDL2 in quanto non si accendeva piu' la spia del tel.Ho provato a spiegarmi in tutti i modi, ma niente!!!

HaniJurkovic

Sarei curioso di cosa ne pensa l'utente " malefiko " che mi sembra di ricordare lavori per windtre, tutto questo casino per una operazione da remoto che implica 1 minuto di tempo ma che burocraticamente è un Odissea omerica......io non so se i tecnici di secondo livello siano abilitati o meno o comunque possano far intervenite Tim , il problema è che è impossibile contattarli

Hadx

HaniJurkovic No assolutamente, loro possono solo fare la segnalazione Tim, non possono modificare il profilo come spiegato, perché l'apparato è di Tim.

HaniJurkovic Hanno ragione, dovrebbero segnalare a Tim.

HaniJurkovic

ho chiesto ripristino profilo ì2012_1008 standard mi hanno risposto che non hanno credenziali per intervenire su SNRm

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile