morlack Se la zona è servita da Open Fiber tutti devono passare da loro per le attivazioni o ci sono degli operatori che si appoggiano ai propri tecnici che voi sappiate?
Tutti devono passare per OpenFiber.
Nessun operatore ha i suoi tecnici.
morlack Ad esempio leggevo che Dimensione sembra fare le installazioni, ma indica "powered by Open Fiber".
Anche Dimensione deve sottostare alle bizze delle ditte appalatrici per OpenFiber.
La differenza è che Dimensione, essendo un piccolo ISP a differenza di Iliad e co., ha un'assistenza che può seguire meglio il singolo caso e si fa sentire di più da OpenFiber, scalando la problematica a piani più alti se necessario.
Operatori BIG come Iliad e co. invece si limitano ad aprire un ticket e basta.
Quello che leggi in giro è solo un'erronea comprensione di come funzionano le cose, essendo che il cliente medio fa il contratto e basta, non sa che OpenFiber gestisce l'infrastruttura e gli operatori vendono semplicemente la connettività.
morlack Mi domandavo se ci fosse modo di trovare qualcuno che non si appoggiasse appunto ad Open Fiber sul mio civico/strada
Tutti usano OpenFiber.
OpenFiber è un wholesaler, cioè porta l'infrastruttra FTTH nelle case e permette agli operatori di vendere connettività.
Per questo OpenFiber non è contattabile direttamente dall'utente finale; l'utente finale acquista la connettività dall'ISP ed esso diventa il referente.
