Attivazione Fibra a Torino con OpenFiber

morlack Se la zona è servita da Open Fiber tutti devono passare da loro per le attivazioni o ci sono degli operatori che si appoggiano ai propri tecnici che voi sappiate?

Tutti devono passare per OpenFiber.

Nessun operatore ha i suoi tecnici.

morlack Ad esempio leggevo che Dimensione sembra fare le installazioni, ma indica "powered by Open Fiber".

Anche Dimensione deve sottostare alle bizze delle ditte appalatrici per OpenFiber.

La differenza è che Dimensione, essendo un piccolo ISP a differenza di Iliad e co., ha un'assistenza che può seguire meglio il singolo caso e si fa sentire di più da OpenFiber, scalando la problematica a piani più alti se necessario.

Operatori BIG come Iliad e co. invece si limitano ad aprire un ticket e basta.

Quello che leggi in giro è solo un'erronea comprensione di come funzionano le cose, essendo che il cliente medio fa il contratto e basta, non sa che OpenFiber gestisce l'infrastruttura e gli operatori vendono semplicemente la connettività.

morlack Mi domandavo se ci fosse modo di trovare qualcuno che non si appoggiasse appunto ad Open Fiber sul mio civico/strada

Tutti usano OpenFiber.

OpenFiber è un wholesaler, cioè porta l'infrastruttra FTTH nelle case e permette agli operatori di vendere connettività.

Per questo OpenFiber non è contattabile direttamente dall'utente finale; l'utente finale acquista la connettività dall'ISP ed esso diventa il referente.

morlack
Guarda, se può rassicurarti non sei nè il primo nè l'ultimo in balia delle ditte appaltatrici e la gestione di esse da parte di OpenFiber, che è un po' disastrosa.

In città grandi è anche più facile che accada, prendono mille appuntamenti per ogni giorno e magari non riescono a portarli a termine tutti. (soprattutto ora che siamo in periodo di ferie)

L'unica cosa che posso consigliarti è quella di armarti di pazienza, segnalare ad Iliad ogni appuntamento bucato o di sollecitare un nuovo apputamento.

Non cambiare operatore 25mila volte perchè non serve a nulla, a meno che non vuoi tentare la via di un piccolo ISP che possa gestirti la pratica in modo più corretto. Ma una volta scelto uno resta con quello, altrimenti ogni volta ricominci da capo.

morlack con il cavo della fibra che arriva sotto la scrivania, nemmeno ci fosse da tirare qualcosa.

Questo probabilmente nemmeno lo sanno i tecnici della ditta.

morlack Grazie comunque per il supporto!

Mi spiace che ti ritrovi in questa situazione ma qui solo la pazienza può aiutarti...

AlbertoScarpellini comprare tu stesso un router da configurare personalmente.

Why?

Tanto i tecnici devono comunque andare per montare l'ONT esterno, configurarlo e dare l'OK all'attivazione.
Quindi il problema degli appuntamenti bucati resta comunque valido.

Personalmente, guardando ai dati finora postati azzardo una ipotesi: Sky, iliad, Torino… tutti OpenStream. Secondo me siamo davanti ad un ROE con lo splitter OFS saturo e i tecnici chiudono senza richiedere l’espansione.
Scommetterei infatti che un ISP in passivo riuscirebbe ad attivare se ci sono slot liberi. Altrimenti ehi, sei a Torino, prova Digi. Sono proprio gli unici pazzi (detto in senso buono, nemmeno iliad ha voluto spendere per fare EPON a MI-TO-BO) che si sono messi a cablare con roba loro.

x_term
Però per verificare che il ROE abbia lo splitter saturo non dovrebbero quantomeno andarci di persona?

OP dice che proprio nessuno si è presentato.

AlbertoScarpellini
Pur ipotizzando che abbia un ONT esterno (che non potrebbe comunque usare), non c'è una linea attiva quindi comunque dovrebbe uscire il tecnico a fare l'attivazione ad ogni modo.